Phần mềm quản lý bán hàng Kiến thức Bắt Đầu Kinh Doanh TikTok là gì? Bán hàng trên TikTok có hiệu quả không?

TikTok là gì? Bán hàng trên TikTok có hiệu quả không?

139
TikTok là gì?

Nếu như bạn đang tìm cách kiếm tiền trên TikTok nhưng lại không biết phải bắt đầu từ đâu, làm thế nào để tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Bạn nên đọc hết bài viết dưới đây để biết TikTok là gì và những cách bán hàng hiệu quả trên TikTok.

1. TikTok là gì? 

TikTok là Nền tảng chia sẻ video ngắn nổi tiếng nhất trên thế giới. Là ứng dụng giúp người dùng tạo nên những video ngắn với nhiều hiệu ứng âm thanh và có khả năng giải trí rất tốt. Được phát hành bởi app tin tức Jinri Toutiao – sáng lập năm 2016 tại Trung Quốc. 

TikTok là gì

1.1. Các giai đoạn hình thành và phát triển của TikTok

Vào năm 2014, một ứng dụng mạng xã hội có tên Musical.ly – do hai người Trung Quốc thành lập ở Thượng Hải, đã trở nên cực kỳ phổ biến với nhóm người từ 13-18 tuổi. Mục đích chính của Musical.ly là tạo ra các video sáng tạo với các bài hát nổi tiếng.

Vào năm 2016, Công ty Công nghệ ByteDance (Trung Quốc) đã tạo ra ứng dụng Douyin, trở thành đối thủ nặng ký của Musical.ly. Ban đầu chỉ được ra mắt ở Trung Quốc, sau đó ứng dụng này đổi tên thành TikTok để thu hút thị trường quốc tế hơn. Trong vòng một năm, ứng dụng TikTok đã có hơn 100 triệu người dùng và mức độ phổ biến của các video trên nền tảng này tiếp tục tăng.

Vào cuối năm 2017, ByteDance đã mua lại Musical.ly với 800 triệu USD. Đến năm 2018, Bytedance đã hợp nhất tài khoản người dùng của 2 ứng dụng Musical.ly và TikTok, và lấy tên là TikTok

Musical.ly và TikTok kếp hợp

Với sự kết hợp này, ứng dụng bắt đầu phổ biến rất nhanh. TikTok đã trở thành app được tải xuống nhiều nhất trên Apple store vào đầu năm 2018, vượt qua Instagram, WhatsApp và YouTube.

Sau 9 năm hình thành và phát triển, TikTok được đón nhận nồng nhiệt bởi thế hệ trẻ ngày nay. Nó không chỉ là kênh giải trí nữa mà có thể kiến tiền. Khi tài khoản TikTok của bạn có một lượng follow nhất định, bạn có thể quảng cáo bán hàng.

1.2. TikTok ở thị trường Việt Nam

Chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam từ cuối tháng 4/2019 và chỉ sau một thời gian ngắn, Việt Nam đã có khoảng 49,9 triệu người dùng TikTok, xếp thứ 6 trong TOP 10 quốc gia có lượng người dùng TikTok lớn nhất thế giới.

Theo số liệu của DataReportal, tính đến tháng 2/2023, có khoảng 77,93 triệu người dùng Internet tại Việt Nam. Như vậy, có tới hơn 64% người dùng Internet tại Việt Nam đang sử dụng TikTok.

Cũng theo DataReportal, Việt Nam có khoảng 70 triệu người dùng mạng xã hội, điều này đồng nghĩa với việc người dùng TikTok chiếm tới gần 71,3% trong số đó.

Dưới đây là Top 10 quốc gia có lượng người dùng TikTok nhiều nhất thế giới, theo DataReportal.

Top quốc gia sử dụng TikTok nhiều nhất

1.3. Cơ chế hoạt động của TikTok

TikTok hoạt động dựa trên cơ chế đơn giản nhưng hiệu quả. Người dùng có thể tạo và chia sẻ video ngắn từ 15 đến 60 giây trên ứng dụng. Các video thường là đoạn nhảy, video hài hước, thú vị hoặc sáng tạo về tất cả các chủ đề trong cuộc sống. Nội dung càng chất lượng, khả năng lan truyền viral càng cao (like, comment, chia sẻ, lưu…).

TikTok cũng sử dụng thuật toán để tùy chỉnh nội dung được hiển thị cho mỗi người dùng dựa trên sở thích và hành vi trước đó. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và giúp người dùng khám phá nội dung mới một cách dễ dàng.

Trên TikTok cũng sẽ sắp xếp các video xu hướng (Mục thịnh hành) và sử dụng thẻ hashtag # để hướng dẫn người dùng tìm nội dung dễ dàng hơn. Ví dụ như #Foryou, #ForYouPage, #FYP mang ý nghĩa nội dung này nhằm mục đích chia sẻ với những người khác.

Ngoài ra, TikTok còn là một nền tảng kiếm tiền rất hấp dẫn. Hàng loạt thuật ngữ như Tiktok shop, TikTok affiliate, TikTok new, hot TikTok,… đang trở nên quen thuộc với mọi người.

Cách thức hoạt động của TikTok

1.4. So sánh bán hàng trên Facebook với bán hàng trên TikTok

Facebook TikTok
Mục tiêu user Kết nối bạn bè
Cập nhật tin tức
Giải trí…
Giải trí
Độ tuổi Phần lớn 18-34 tuổi
45 tuổi 17 triệu người
65+ 3 triệu người
Dưới 24 tuổi
Cạnh tranh Cao Thấp
Cơ chế nạp tiền Trả sau + Trả trước Trả trước
Giá thầu Cao Thấp
Tut + trick Rất nhiều Ít
Duyệt Ads Nhanh Chậm
Mục tiêu chiến dịch Comment, Inbox, Landing Page Landingpage

2. Người dùng TikTok là ai?

Hiện nay, người dùng TikTok chủ yếu có độ tuổi từ 16 đến 19, là thế hệ gen Z, nữ > nam. Đây cũng là nhóm khách hàng tiêu dùng mà các thương hiệu dễ dàng tiếp cận thông qua các nền tảng xã hội với hình thức quảng cáo mới như TikTok.

2. Tại sao nên bán hàng trên TikTok?

2.1. Lượng user cực lớn và dễ tiếp cận

Với lượng người dùng thường trực của TikTok được ghi nhận vào tháng 1/2021 đã lên tới 689 triệu người (DataReportal, 2021). Cùng với khoảng 600 triệu tài khoản Douyin (TikTok phiên bản Trung Quốc ), số lượng active users của TikTok đã lên tới 1 tỷ 200 triệu người.

Trung bình, 1 ngày người dùng (thuộc gen Z) mở TikTok 8 lần, dành gần 1 tiếng xem TikTok. TikTok trở thành mạng xã hội lớn thứ 4, 5 ở Việt Nam sau Facebook, Instagram, Youtube, Zalo.

Với độ phổ biến của nó, TikTok nên được đưa vào chiến lược Marketing Mix của các cửa hàng bán lẻ, doanh nghiệp để tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn.

Ngoài ra chi phí quảng cáo đang rẻ, nội dung đa dạng không bị Hate Content như Facebook hay tràn ngập quảng cáo như Youtube. Rất nhiều lí do để bạn chọn TikTok là xây dựng thương hiệu và bán hàng.

2.2. Nền tảng mới ít đối thủ cạnh tranh

Thời gian đầu khi mới xây dựng kênh, ít người theo dõi chắc chắn doanh thu sản phẩm sẽ chưa cao. Tuy nhiên bạn cần kiên trì và đặc biệt là cần biết đầu tư đúng lúc.

Với các video thu hút nhiều người xem hãy đầu tư thêm chạy quảng cáo. Đầu tiên nó sẽ giúp sản phẩm tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu hơn. Thứ hai, khi tiếp cận được nhiều người kênh của bạn cũng sẽ tăng thêm nhiều follow và tương tác hơn.

Khi ấy việc làm content trên TikTok, không cần chạy chuyển đổi lấy data hay inbox mà tập trung vào kịch bản, vào hình ảnh và nội dung truyền tải, cách tương tác với người xem nhiều hơn. Có nội dung tốt, mới hút được tập follower tốt, AI mới đủ khôn để retarget ad cho các bạn được nha.

2.3. Phù hợp nhiều loại mặt hàng

TikTok rất đa dạng nội dung, bất kể bạn bán cái gì từ đồ ăn, quần áo, khóa học, đồ phong thủy, phần mềm… TikTok là sân chơi mở cho bạn.

Dưới đây là phân nhóm những sản phẩm nào phù hợp để bán hàng trên TikTok?

  • FMCG : Đồ dùng hàng ngày, tiêu dùng nhanh
  • Sản phẩm thời trang phụ kiện giá rẻ: Quần áo, phụ kiện, ốp điện thoại, mỹ phẩm…
  • Sản phẩm theo trend: Đồ chơi, đồ gia dụng thông minh
  • Ứng dụng, giải trí: Ứng dụng điện thoại, Game, đồ thể thao, phần mềm

bán hàng trên TikTok

3. Tổng hợp 4 cách kiếm tiền trên TikTok 

3.1. Tiếp thị dựa trên sức ảnh hưởng 

Đây là chiến lược tiếp thị các doanh nghiệp thường sử dụng để tận dụng sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng, người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng để quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

Chiến lược này có thể bao gồm việc sử dụng người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu, sử dụng influencer để quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội hoặc tạo ra các chiến dịch quảng cáo dựa trên sức ảnh hưởng của người nổi tiếng.

Do đó, nếu tài khoản TikTok của bạn có một lượng theo dõi nhất định và có sức ảnh hưởng trên TikTok sẽ mở ra cơ hội trở thành KOC. Các thương hiệu sẽ tìm đến bạn để quảng bá cho sản phẩm và dịch vụ của họ.

Để trở thành một KOC có sức ảnh hưởng trên TikTok, bạn nên đầu tư sản xuất nội dung hấp dẫn, sáng tạo hướng đến nhóm người theo dõi bạn. Từ đó giúp tăng nhận diện thương hiệu cũng như tăng doanh thu bán hàng cho các doanh nghiệp mời bạn làm đối tác truyền thông.

3.2. Bài đăng được tài trợ

TikTok hiện đang trở thành một nền tảng phổ biến cho việc kiếm tiền và bài đăng được tài trợ là một cách hiệu quả để tạo thu nhập từ nền tảng này.

Để bắt đầu kiếm tiền từ bài đăng tài trợ trên TikTok, bạn cần có một số lượng lớn người theo dõi và tương tác trên tài khoản của mình. Sau đó có thể bắt đầu tìm kiếm các cơ hội tài trợ từ các thương hiệu hoặc doanh nghiệp liên quan đến lĩnh vực của bạn. Hoặc có thể tham gia các hệ thống quảng cáo hoặc đại lý tài trọ để tìm kiếm các cơ hội tương tự.

Khi bạn nhận được cơ hội tài trợ, hãy đảm bảo nội dung quảng cáo phản ánh đúng giá trị và thông điệp của thương hiệu. Và quan trọng nhất rằng, nội dung chất lượng và xây dựng mối qua hệ tốt với người theo dõi.

3.3. Affiliate cho sàn TMĐT 

Một cách khác để kinh doanh trên TikTok là thông qua việc tham gia chương trình affiliate cho các sàn thương mại điện tử. Bạn có thể tìm các đối tác hoặc sàn thương mại điện tử phù hợp với nội dung của bạn, sau đó tạo nội dung quảng cáo và chia sẻ các sản phẩm của họ trên TikTok.

Ví dụ, nếu bạn làm video về trang điểm, bạn có thể tìm kiếm các sàn thương mại điện tử chuyên về mỹ phẩm và liên kết affiliate với họ. Sau đó, bạn có thể tạo nội dung quảng cáo về các sản phẩm mỹ phẩm và chia sẻ trên TikTok. Khi người xem của bạn mua sản phẩm thông qua liên kết của bạn, bạn sẽ nhận được phần hoa hồng từ doanh số bán hàng đó.

Điều quan trọng khi tham gia chương trình affiliate là chọn lựa các sản phẩm phù hợp với đối tượng người theo dõi của bạn và đảm bảo rằng bạn chỉ quảng bá những sản phẩm mà bạn thực sự tin tưởng và muốn giới thiệu cho người hâm mộ của mình. Điều này sẽ giúp tăng tính chân thực và uy tín của bạn trong mắt khán giả, từ đó tăng cơ hội thành công trong việc kinh doanh affiliate trên TikTok.

3.4. Trực tiếp bán hàng trên TikTok

Nếu bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ riêng, bạn có thể sử dụng TikTok để quảng bá và bán hàng trực tiếp cho người theo dõi của mình. Một số hình thức bán hàng trên trang TikTok như sản xuất video viral có gắn linh sản phẩm trong giỏ hàng, livestream bán hàng giới thiệu sản phẩm…

Bán hàng trên TikTok

Để hỗ trợ bạn quản lý hàng hóa tồn kho, theo dõi tình trạng đơn hàng và doanh thu – lợi nhuận bán hàng trên TikTok, phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop đã kết nối với TikTok Shop.

Hàng hóa, đơn hàng, doanh thu trên TikTok Shop sẽ được tự động đồng bộ về MISA eShop. Xử lý đơn hàng, in phiếu giao hàng ngay trên MISA eShop rất tiện lợi và nhanh chóng.

MISA eShop kết nối với TikTok Shop

Đăng ký dùng thử MISA eShop quản lý bán hàng TikTok tiện lợi vô cùng:

*Lưu ý: Để thành công trong việc kiếm tiền trên TikTok, bạn cần phải tạo ra nội dung chất lượng và tương tác tích cực với cộng đồng của mình.

4. Hướng dẫn tạo tài khoản và quản lý tài khoản TikTok

Để biết cách bán hàng trên TikTok, trước hết bạn cần có 1 tài khoản cá nhân. Đầu tiên hãy tải app TikTok về điện thoại rồi thực hiện một trong các cách đăng ký tài khoản sau.

Bước 1: Đăng ký bằng số điện thoại

Nếu đăng ký bằng số điện thoại, TikTok sẽ gửi mã xác nhận gồm 4 chữ số về điện thoại của bạn. Tiếp theo, các bạn hãy nhập dãy số này để xác minh tài khoản.

Bước 2: Sử dụng tài khoản Google

Với tài khoản Google, bạn cũng xác minh tương tự bằng cách nhấp vào email mà hệ thống gửi về.

Bước 3: Liên kết với tài khoản mạng xã hội khác

Còn với các mạng xã hội khác như Facebook, Instagram, Zalo, Website… bạn chỉ cần nhấp chọn ngay bước đầu và sử dụng các thông tin như đã đăng ký với các tài khoản này trước đó.

Sau khi sử dụng một trong 3 cách trên bạn hoàn tất việc tạo tài khoản bán hàng trên TikTok bằng cách thiết lập mật khẩu. Hãy sử dụng mật khẩu dài để đảm bảo tính bảo mật bạn nhé!

>> [Update 2024] Hướng dẫn cách bán hàng trên TikTok

5. Kinh nghiệm phát triển kênh TikTok của bạn

5.1. Sản xuất video ngắn

Tiktok là nền tảng của video ngắn, hành vi của khán giả khác với các nền tảng khác cho nên hãy cố gắng làm video trong vòng khoảng 10s – 50s, đừng quá ngắn cũng đừng quá dài và cố gắng tạo ấn tượng trong 3s đầu tiên.

5.2. Tần suất video liên tục

Mỗi ngày duy trì ít nhất 1 video, nếu ai có time hơn thì 2 – 3 cái. Nhưng chú ý phát triển nội dung làm nhiều. Ý tưởng bạn có thể tham khảo trên Douyin hoặc các tài khoản TikTok khác và sáng tạo thêm phù hợp với sản phẩm, nhóm khách hàng của mình. Không nên reup video của người khác rồi đăng tải lại trên kênh của bạn.

5.3. Xây dựng kế hoạch content dài hạn cho kênh TikTok

Nên lập kế hoạch, định hướng cho kênh và content xuyên suốt chứ đừng thích gì đăng cái đó. Điều này sẽ khiến TikTok phân phối sai đối tượng khán giả mục tiêu. Bạn cũng nên chú ý TikTok bản chất là nền tảng xây dựng thương hiệu hơn là bán hàng. Đừng bán hàng trên này, hãy tạo ra video có tính mang giá trị cho người dùng.

Các Lifestyle phổ biến: Eat clean, Stay lean – sống khỏe, ăn uống lành mạnh; minimalism – chủ nghĩa tối giản; Classic – phong cách cổ điển; Ergonomic – tiện lợi, thông minh, …

Ví dụ, bạn kinh doanh quần áo hướng đến nhóm đối tượng khách hàng nam trẻ trung, độ tuổi 18 – 25 thì có thể chỉ tập trung vào gợi ý mix & match quần áo cho nhóm khách hàng này. Đa dạng các nội dung như cách mặc cho người béo, người gầy, phối đồ cho buổi hẹn hò, buổi đi chơi,…

5.4. Kỹ thuật dựng video TikTok

Nội dung khi làm cố gắng thêm nhạc, lồng ghép các video hay chuyển động trong video thì sẽ hấp dẫn người xem hơn rất nhiều. Nếu bạn quay bằng điện thoại có thể sử dụng app Capcut để edit video, nếu bạn chuyên nghiệp hơn thì dùng máy ảnh quay và cho lên Adobe Premiere để dựng.

Sản xuất 1 video TikTok, bạn có thể upload lên các nền tảng khác, kéo user về Facebook, Instagram hoặc Youtube.

>> Top 5 ứng dụng chỉnh sửa video trên smartphone tốt nhất

5.5. Đừng quên sử dụng hashtag

Nếu như với Facebook & Zalo, người dùng có thể dùng số điện thoại hoặc gõ trực tiếp tên thương hiệu để tìm sản phẩm. Nhưng với TikTok, hashtag sẽ là cách đơn giản nhất để tìm kiếm sản phẩm. Gắn hashtag cũng là cách giúp bạn dễ thu hút khách hàng hơn.

Phần khám phá các nội dung thịnh hành cũng được sử dụng bằng hashtag. Chỉ cần nhấp vào hashtags này bạn sẽ tìm được rất nhiều video có nội dung tương tự. Vì thế, đừng quên gắn hashtags tên sản phẩm, thương hiệu vào mỗi bài đăng của mình các bạn nhé.

hashtag tiktok là gì

6. Lưu ý những thuật toán dành cho shop bán hàng trên TikTok

Tiktok sẽ hiểu về sở thích của bạn dựa trên:

  • Thời lượng view video
  • Tương tác với Video
  • Từ khoá mà bạn tìm kiếm
  • Profile mà bạn đã xem

Khi upload video mới lên, tiktok sẽ show cho khoảng 100 người để xem tương tác:

  • Nếu lượng tương tác thấp video sẽ gần như không được delievery nữa
  • Nếu lượng tương tác tốt sẽ tiếp tục show cho vài trăm người khác – nếu tiếp tục tốt sẽ được đẩy mạnh

Tham khảo công thức VASH hỗ trợ tăng follow cho kênh TikTok của bạn:

  • Value: Giá trị
  • Awe – Kinh sợ
  • Suprise- Bất ngờ
  • Humour – Hài Hước

TikTok sử dụng thuật toán tìm kiếm để hiển thị nội dung cho người dùng dựa trên từ khóa, hashtag và thị trường mục tiêu. Bạn có thể tối ưu hóa nội dung bằng cách sử dụng từ khóa và hashtag phù hợp để thu hút người dùng.

Hệ thống quyết định video nào sẽ hiển thị trên trang “Dành cho bạn” (“For You”) dựa trên sở thích cá nhân của người dùng. Bạn nên tối ưu nội dung bằng cách tạo ra những video chất lượng, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu.

TikTok sẽ đánh giá tương tác của người dùng với nội dung bằng cách theo dõi lượt xem, lượt thích, bình luận và chia sẻ. Bạn có thể tăng cường tương tác với người dùng, phản hồi nhanh chóng và tạo ra nội dung thu hút.

Để bán hàng trên TikTok, bạn cần tận dụng các tính năng và công cụ của TikTok như: TikTok Shop, TikTok Ads, TikTok Live, TikTok Challenge,…

7. Tổng kết

Với những phân tích trên hy vọng đã giúp bạn đã hiểu TikTok là gì. Đây thực sự là một kênh bán hàng tiềm năng, bạn có thể bán tất cả thế giới trên đây: quần áo thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm, khóa học… bạn nên triển khai. Mở rộng kênh bán hàng để gia tăng doanh số, tham khảo ngay 4 kênh bán hàng online hiệu quả nhất.

đăng ký dùng thử