Trong trường hợp cửa hàng có quy định đổi trả hàng cho khách theo hóa đơn cụ thể, thu ngân cần thực hiện trên phần mềm như sau:
- Nhấn biểu tượng Danh mục, chọn Đổi trả hàng.
- Chọn hóa đơn của khách có hàng hóa đổi trả. Có thể sử dụng chức năng tìm kiếm hoặc lọc theo thời gian.
- Nhấn Đổi trả tương ứng với hóa đơn.
- Nếu cửa hàng có tính phí khi khách đổi trả hàng, nhập số tiền phí tại phần thông tin Phí đổi trả.
- Chọn hàng hóa khách đổi trả, nhập số lượng hàng hóa, nhấn Đồng ý.Trường hợp tính phí đổi trả trên từng hàng hóa, nhấn biểu tượng dấu 3 chấm bên cạnh thông tin hàng hóa, chọn Phí đổi trả để ghi nhận.
- Chọn hình thức thanh toán là Giảm nợ, Chuyển khoản hoặc Tiền mặt.
- Trường hợp khách có nhu cầu mua thêm hàng khi đổi trả, thực hiện quét mã vạch hàng hóa khách mua.
- Nếu hàng hóa khách mua có giá trị lớn hơn hàng đổi trả, khách sẽ phải trả thêm 1 khoản tiền cho cửa hàng. Chương trình sẽ tự động chuyển sang màn hình Thu tiền nhanh.
- Nhập số tiền khách đưa. Sau đó nhấn Hoàn thành.
Lưu ý:
Khi lập hóa đơn trả hàng, hệ thống sẽ tự động sinh phiếu nhập kho hàng trả lại để theo dõi chính xác số lượng hàng hóa tồn kho.
Xem chi tiết các bước thực hiện trong video dưới đây:
