Trước xu hướng mua sắm trực tuyến bùng nổ, mở shop online chính là hướng kinh doanh làm giàu nhiều người theo đuổi. Vậy mở shop online cần những gì? MISA eShop chia sẻ một vài kinh nghiệm dành cho những anh chị mới bắt đầu mở shop online.
1. Cách đặt tên shop online thu hút khách hàng
Cần đảm bảo tiêu chí đơn giản, mang tính gợi nhớ, tốt nhất nếu được thì nên đựt tên thể hiện shop bán luôn. Ví dụ bán mỹ phẩm anh chị có thể đặt luôn là Mỹ phẩm… hoặc Cosmetics, Skincare,… bán quần áo có thể đặt Thời trang… hoặc Fashion… Nếu để tên tiếng Anh thì nên có thêm tiếng Việt để giải thích cho khách hàng dễ nhớ ví dụ Hoshikochan – Đồ bơi trẻ con…
Nếu bạn xây dựng fanpage bán hàng, có thể tạo nhiều fanpage bán hàng hoặc page vệ tinh để tiếp cận tới nhiều khách hàng và không bỏ sót từ khóa tìm kiếm nào liên quan đến sản phẩm của bạn.
Chẳng hạn, 1 shop quần áo bán đồ công sở nữ, đối tượng hướng đến là dân văn phòng, thu nhập trung bình (từ 7 triệu/tháng). Họ tạo ra ít nhất là 5 fanpage với các tên khác nhau như Váy Đầm Áo Sơ Mi Nữ Công Sở Rẻ Đẹp, Áo sơ mi nữ váy đầm công sở, Thời Trang Công Sở, Thời trang công sở thiết kế + tên shop. Sau đó, đặt vị trí shop ở các trung tâm thành phố lớn trên toàn quốc và thực hiện kế hoạch tiếp cận và bán hàng.
Việc tạo nhiều fanpage với những tên khác nhau sẽ đảm bảo việc SEO fanpage tên top tìm kiếm trên Facebook. Đầu tư thời gian nhưng tiết kiệm chi phí quảng cáo Facebook, đảm bảo shop bạn vẫn bán được hàng và tăng lượng khách hàng tiếp cận đến sản phẩm.
2. Tối ưu tên sản phẩm trên sàn TMĐT
Khi bán hàng trên các sàn TMĐT, để đảm bảo việc đăng tải sản phẩm được xét duyệt nhanh chóng nên thống nhất tên shop, tên sản phẩm, đường link shop. Tổng thể dễ nhớ, tạo được ấn tượng, chuyên nghiệp trước khách hàng.
Anh chị có thể tham khảo công thức tối ưu hóa tiêu đề sản phẩm khi đăng bán trên sàn như sau:
Ngôn từ thôi miên + Bộ từ khóa liên quan nhiều nhất đến sản phẩm (lưu ý từ khóa dài) + Tên sản phẩm và tên gian hàng + tính từ chỉ tính năng nổi bật+quà (ví dụ như quà thì phải ghi rõ giá trị).
Ví dụ như: “[Freeship + Quà 19] Máy rửa mặt cầm tay mini Eco Boss EP01 chăm sóc da mặt, làm sạch sâu, chống thấm nước tặng kèm mặt nạ mắt 19k”
3. Thiết kế logo cho shop online
Hãy tạo ra một thứ gì đó cho riêng mình, đặc trưng riêng cho shop, logo chính là thứ phản ảnh rõ nhất điều đó. Anh chị hãy thiết kế cho mình một logo ấn tượng để khách hàng nhìn thấy là nhớ ngay đến shop của mình.
Khi lên ý tưởng đảm bảo tính gợi nhớ, mang phong cách của gian hàng. Nếu tên shop ngắn gọn có thể thiết kế vào logo.
Xem thêm: Cách bán hàng online cho shop thời trang đạt trăm đơn mỗi ngày
4. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu
Nếu xác định mở shop online trên nhiều kênh thì anh chị cần thống nhất bộ nhận diện thương hiệu. Ảnh cover trên fanpage Facebook, Shopee, Lazada, Website cũng cần đồng bộ. Hãy tạo một template cho các ảnh sản phẩm, phần mô tả sản phẩm thu hút và chứa thông tin liên lạc của shop.
Đọc thêm: Tải chatbot facebook miễn phí cho shop online
5. Quản lý tồn kho hàng hóa
Việc quản lý hàng tồn kho rất quan trọng khi bán hàng online trên các sàn TMĐT. Tránh để tham gia các chương trình khuyến mại lại hết hàng, khách hàng đặt hàng shop không có hàng để giao. Ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành của shop mới. Ngoài ra, vấn đề quản lý doanh thu, đối soát ship COD để tránh thất thoát các anh chị mới bắt đầu kinh doanh cần lưu ý.
Với mô hình kinh doanh nhỏ lẻ, hàng hóa và lượng đơn nhỏ anh chị có thể sử dụng excel hoặc ghi chép sổ sách. Tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng online, dễ dàng đồng bộ hàng hóa giữa các kênh, tiện lợi cho việc quản lý tồn kho.
Phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM quản lý bán bán hàng tại cửa hàng và các kênh online phổ biến nhất hiện nay: mạng xã hội, sàn TMĐT, website. Tự động hóa bán hàng và quy trình xử lý đơn hàng, dễ dàng chọn ship giá rẻ nhất từ nhiều đơn vị vận chuyển. Tự động cập nhật mọi thay đổi về thông tin sản phẩm, số lượng tồn kho trên tất cả kênh bán hàng.
Những tính năng ưu việt của phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM:
- Đăng sản phẩm lên nhiều gian hàng trên Shopee, Sendo, Lazada cùng lúc, tiết kiệm thời gian và công sức cho chủ shop
- Đồng bộ thông tin, giá và tồn kho sản phẩm: Thông tin sản phẩm, chính sách giá và tồn kho hàng hóa đều được đồng bộ. Khi có đơn hàng giao thành công hoặc hoàn hàng, số lượn tồn kho sẽ được trừ hoặc cộng tự động trên phần mềm.
- Kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín: Giaohangnhanh, GHTK, VNPost, ViettelPost, Ahamove, J&TExpress…
- Theo dõi trạng thái đơn hàng Chờ giao hàng, Đang giao hàng, Hoàn thành, Thất bại,…
- Đối soát phí ship, tiền COD: Phiếu đối soát được tạo tự động giúp theo dõi chính xác dòng tiền thu hộ, phí ship của đối tác giao hàng. Khi thanh toán công nợ với đối tác vận chuyển, sổ quỹ thu chi sẽ được ghi nhận
Đăng ký 15 ngày dùng thử phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM hoàn toàn miễn phí tại đây:
Hy vọng với những hướng dẫn và gợi ý cơ bản trên, bạn sẽ tự tạo cho mình một gian hàng online trên mạng xã hội hoặc sàn TMĐT để bắt đầu công việc kinh doanh của mình. Chúc anh chị kinh doanh thành công!
