Livestream bán hàng đã trở thành hình thức phổ biến. Đặc biệt, sau tác động của dịch Covid-19 thói quen mua sắm của người tiêu dùng thay đổi, rất nhiều shop vẫn giữ vững được doanh số. Trong bài viết này, MISA eShop sẽ giới thiệu đến những anh chị mới bắt đầu kinh doanh những thiết bị livestream bán hàng cơ bản để có một livestream chất lượng, tăng tỷ lệ chốt đơn.
Đọc thêm:
>> 25 mẹo kiếm đơn hiệu quả từ livestream
>> Phần mềm tự động chốt đơn trên livestream – tính năng mới của OCM
1. Thiết bị kết nối Wifi – Internet
Để kết nối fanpage/tài khoản cá nhân để livestream, thiết bị như máy tính, điện thoại cần kết nối mạng wifi. Đảm bảo tốc độ mạng >40mb, tối ưu là 60mb để không ảnh hưởng đến chất lượng livestream.
- Cách kiểm tra tốc độ mạng:
Bước 1: Truy cập vào trang Speed Test và đợi hệ thống chọn vị trí của server
Bước 2: Bấm vào nút Go. Sau đó nó sẽ hiển thị tốc độ download dữ liệu từ máy tính đến server đã chọn và tốc độ gửi dữ liệu theo chiều ngược. Sẽ mất một vài phút hoặc một vài giây tùy thuộc vào tốc độ đường truyền mạng.
Bước 3: Xem kết quả kiểm tra tốc độ mạng.
2. Smartphone
Đây là thiết bị phổ biến nhất mà các anh chị chủ shop hay dùng. Lời khuyên nên dùng các dòng điện thoại có chất lượng cao như Samsung, Sonny, iPhone… Trước khi tiến hành livestream, bạn nên kiểm tra pin, loa, camera, giá đỡ để tránh tình trạng rung, lắc.
Livestream trên smartphone
Các bước quan trọng để livestream bằng Smartphone
2.1. Đối với Smartphone hệ điều hành iOS:
- Mở ứng dụng (Facebook, Youtube,…) và đăng nhập vào tài khoản.
- Bấm vào biểu tượng New Post ở bảng tin hoặc Timeline (Dòng thời gian), rồi chọn tính năng Livestream (LIVE).
- Nhập đoạn mô tả và đặt chế độ chia sẻ là Public để bất kỳ ai cũng có thể xem được video.
- Sau đó bấm nút Go Live để bắt đầu quá trình Stream.
- Sau khi Live xong thì nhấn kết thúc.
2.2. Đối với Smartphone hệ điều hành Android:
- Cũng tương tự, bạn đăng nhập tài khoản mạng xã hội (Facebook) trên di động của mình.
- Tại giao diện chính, chọn vào “Bạn đang nghĩ gì?” và chọn “Phát trực tiếp”.
- Thêm một số thiết lập cho Livestream của bạn: mô tả nội dung, cảm xúc, check in,…
- Chọn “Bắt đầu phát video trực tiếp” và tiến hành Livestream.
- Khi muốn dừng Livestream thì bạn chọn kết thúc.
3. Máy tính (PC/laptop)
Bạn có thể dùng laptop hoặc PC có kết nối với webcam. Để thực hiện live video trực tiếp bạn làm theo các bước sau:
- Trên trang cá nhân chọn mục Video trực tiếp, nhập tiêu đề nội dung và chọn tiếp. Facebook cho phép bạn xem trước hình ảnh trước khi live. Lúc này bạn nên chỉnh góc camera sao cho phù hợp nhất hoặc chải chuốt các kiểu chẳng hạn.
- Nếu mọi thứ đều ổn bạn chọn Phát trực tiếp.
Nếu báo lỗi “Không thể tìm thấy máy ảnh”, hãy cấp phép cho Facebook truy cập vào máy ảnh và micro của bạn. - Cũng giống như live trực tiếp trên smartphone, thì mọi người có thể tương tác với nhau qua phần tin nhắn, biểu lộ cảm xúc Reaction với video.
- Để ngưng việc live trực tiếp bạn chọn Kết thúc và bạn có thể xem lại video mình ở phần trang cá nhân.
Livestream bán hàng trên máy tính
Ngoài 3 thiết bị cơ bản trên, để Livestream của bạn đẹp hơn, chất lượng hơn và thu hút nhiều người xem hơn bạn có thể sử dụng thêm các thiết bị livestream chuyên nghiệp khác như: máy quay, thiết bị âm thanh, ánh sáng…
Đèn livestream đứng
4. Phần mềm tự động chốt đơn livestream fanpage Facebook
Livestream bán hàng, khách comment/inbox tới tấp. Nếu chỉ quản lý thủ công bạn sẽ mất rất nhiều thời gian ngồi rà soát đơn, nhầm lẫn, bỏ sót bình luận của khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Thậm chí, đến lúc kiểm tra lại bình luận trên livestream thì đối thủ đã vào cướp khách hoặc khách đã mua của shop khác. Vì thế, không ít chủ shop quan tâm đến phần mềm tự động chốt đơn trên livestream.
Đặc biệt, trong trường hợp khách hàng comment trên livestream mà không được phản hồi, tư vấn kịp thời hay không đặt được hàng thì có thể họ sẽ không bao giờ vào xem livestream, mua hàng của shop bạn. Nhiều “thượng đế” khó tính còn để lại đánh giá tiêu cực trên page, ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của shop.
Sử dụng ngay MISA OCM – Phần mềm quản lý bán hàng online tự động chốt đơn livestream và tích hợp chatbot tự động hoàn toàn miễn phí.
Trước khi livestream, bạn chỉ cần cài đặt cú pháp mong muốn như Mã hàng hóa_SĐT_Tỉnh/Thành phố, phần mềm sẽ tự động chốt đơn. Nhân viên bán hàng chỉ cần gọi điện thoại xác nhân với khách hàng và tạo đơn. Hiện MISA OCM đã tích hợp với những đơn vị vận chuyển phổ biến nhất như GHN, GHTK, AhaMove, VNPost, J&T Express. Anh chị chủ shop dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng và đối soát ship COD trên cùng một hệ thống, tránh nhầm lẫn sai sót.
Đăng ký 15 ngày dùng thử phần mềm tự động chốt đơn livestream MISA OCM tại đây:
