Bán hàng trên Shopee rất đơn giản, không mất phí và dễ dàng ra đơn. Đây kênh bán hàng phù hợp với những người mới bắt đầu kinh doanh online. Nếu bạn đã có cửa hàng thì đây cũng là kênh giúp bạn quảng cáo thương hiệu miễn phí. Cùng tìm hiểu những bí quyết bùng nổ doanh số bán hàng trên Shopee bằng cách quản lý tập trung gian hàng và phần mềm quản lý bán hàng trên sàn thương mại điện tử hiệu quả.
Đọc thêm:
>> Cách đăng kí bán hàng trên Shopee
>> Nên bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada hay Tiki?
>> Quản lý bán hàng trên Shopee đã tích hợp với OCM
1. Tại sao nên bán hàng trên Shopee?
Đối với chủ shop online, kinh doanh trên Shopee là một lợi thế lớn, cụ thể:
- Tạo gian hàng đăng bán sản phẩm hoàn toàn miễn phí: cá nhân, kinh doanh hộ cá thể hoặc doanh nghiệp dễ dàng đăng ký tài khoản.
- Quảng bá sản phẩm, thương hiệu đến hàng triệu người dùng. Theo thống kê của iPrice tính đến quý IV – 2019, Shopee là sàn TMĐT có lượt truy cập web lớn nhất. Hiện nay, Shopee thu hút hơn 800.000 gian hàng và các hoạt động mua sắm diễn ra sôi động.
- Những trải nghiệm mua sắm trên điện thoại rất thú vị, thay đổi thói quen mua sắm của phần đông người tiêu dùng Việt Nam.
- Shopee có những chính sách hỗ trợ vận chuyển, liên kết với những đơn vị vận chuyển uy tín nhất. Thời gian xử lý đơn hàng nhanh và bảo vệ quyền lợi nhà bán hàng.
- Chuyển khoản tiền từ ví Shopee về nhà bán hàng nhanh chóng.
- Có nhiều kênh marketing hỗ trợ người bán hàng kết hợp các chương trình flash sale hay deal 1k để giúp nhà bán hàng tăng đơn, bùng nổ doanh số.
2. Những ưu điểm của phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM trên Shopee
2.1. Tự động cập nhật thông tin tồn kho, quản lý hàng hóa trên cùng một nền tảng
Nếu bạn mở nhiều cửa hàng trên Shopee hoặc có nhiều kênh bán hàng khác dễ dàng quản lý tập trung trên phần mềm. Tiết kiệm chi phí quản lý khi bán hàng online hoặc bán hàng đa kênh (cửa hàng & gian hàng online). Việc liên kết kho hàng giữa các shop online trên Shopee hoặc với cửa hàng để nắm bắt chính xác số lượng tồn kho. Mọi thay đổi khi Xuất kho sẽ được cập nhật tự động trên phần mềm. Hoặc trường hợp khách hoàn trả hàng sẽ được cộng lại trên Số lượng tồn kho. Việc cập nhật số lượng tồn kho tự động chính xác giảm tình trạng shop bị đánh sao quả tạ hoặc bị phạt.
2.2. Quản lý đồng bộ và tự động đơn hàng cùng Shopee
Khi shop bạn có đơn hàng và Shopee phê duyệt thành công, thông tin đơn hàng sẽ đồng bộ tự động về phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử MISA OCM. Bạn chỉ cần xác nhận và theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống.
2.3. Thống kê báo cáo doanh thu chi tiết, tiền COD rõ ràng
- Thống kê những mặt hàng bán chạy và hàng tồn trên Shopee để shop có kế hoạch nhập hàng, xả hàng kịp thời
- Báo cáo chi tiết doanh thu từng kênh bán hàng (cửa hàng, Shopee, Lazada…) dễ dàng so sánh hiệu quả.
Tặng bạn tài liệu kinh doanh trên Shopee hoàn toàn miễn phí
3. Cách quản lý tập trung đa gian hàng Shopee trên phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM
3.1. Kết nối phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM với tài khoản Shopee, quản lý các gian hàng online
Trong nghiệp vụ này có hai trường hợp:
- TH1: MISA OCM chưa kết nối với kênh bán hàng nào -> Chọn kết nối Shopee
- TH2: MISA OCM đã kết nối với Facebook: Nhấn chọn vào biểu tượng mũi tên trên thanh menu, chọn Shopee và kết nối.
Sau đó nhập thông tin tài khoản đã đăng ký trên Shopee để kết nối với MISA OCM. Phần mềm quản lý bán hàng sàn thương mại điện tử không giới hạn kết nối tài khoản Shopee nên bạn có thể tạo nhiều tài khoản bán hàng, gian hàng khác nhau để quản lý đồng bộ. Mỗi tài khoản khi kết nối trên phần mềm bán hàng online MISA OCM sẽ được gọi là cửa hàng.
3.2. Liên kết hàng hóa Shopee với phần mềm quản lý kinh doanh online MISA OCM
Shopee kiểm soát rất nghiêm ngặt thông tin hàng hóa bạn đăng lên cửa hàng online. Đặc biệt một số ngành hàng: Mỹ phẩm; Thực phẩm chức năng; Đồng hồ; Băng đĩa phim, ca múa nhạc/sân khấu,… Do đó có thể Shopee sẽ thực hiện kiểm duyệt lại một số hoặc toàn bộ hàng hóa nếu bạn sửa hoặc có tác động đến thông tin hàng hóa.
Hàng hóa sẽ bị cấm với một số lý do như: Hình ảnh hàng hóa chưa rõ ràng, Sai ngành hàng, Hàng hóa không rõ nguồn gốc/xuất xứ, Hàng giả/nhái hoặc nghi ngờ giả/nhái,… Với các hàng hóa có trùng mã SKU trên Shopee thì người bán cần sửa lại đúng mã SKU của các sản phẩm trùng mã trên shopee trước khi đồng bộ hàng hóa từ Shopee về MISA OCM.
3.3. Nhận đơn và xử lý đơn hàng online
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh sẽ giúp bạn theo dõi trạng thái các đơn hàng: Chờ giao hàng, Đang giao hàng, Hoàn thành, Thất bại,… Trên Shopee khi khách đặt hàng, đơn hàng sẽ phải qua sự kiểm duyệt của shopee trước khi đến được với người bán. Với những đơn hàng chưa được Shopee kiểm duyệt, MISA OCM vẫn đồng bộ đơn hàng về với trạng thái Chờ xử lý và lúc này người bán chưa được quyền xử lý đơn hàng.
Sau khi Shopee duyệt đơn hàng thành công, trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật từ Chờ xử lý về Chờ giao hàng. Lúc này người bán sẽ thực hiện xử lý đơn hàng trên OCM để giao hàng cho khách.
Nhấn chọn Giao hàng để xử lý các đơn hàng có trạng thái Chờ giao hàng. Sau khi chọn hình thức lấy hàng và xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển từ trạng thái Chờ giao hàng thành Đang giao hàng đồng thời cập nhật trạng thái đơn hàng vừa được xác nhận trên Shopee từ Chờ xử lý sang Đã xử lý. Nhấn Hủy đơn để hủy đơn hàng trên Shopee.
Sau khi nhấn Giao hàng xong đơn hàng sẽ chuyển từ trạng thái Chờ giao hàng thành Đang giao hàng. Phần mềm sẽ đồng bộ trạng thái đơn hàng từ trên Shopee về MISA OCM để shop có thể theo dõi được trạng thái của từng đơn hàng:
+ Khi trên Shopee tiến hàng nhận và giao hàng thành công cho khách, đơn hàng được cập nhật trạng thái trên Shopee là giao hàng thành công. Với đơn hàng có thu cod chương trình sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng trên OCM về trạng thái Chờ thu cod. Đối với đơn hàng không thu cod, trạng thái đơn hàng sẽ cập nhật về trạng thái Hoàn thành và dừng cập nhật trạng thái trên shopee xuống MISA OCM. Khi shop nhận được tiền hàng Shopee chuyển trả sẽ nhấn Thu cod để chuyển trạng thái đơn hàng từ Chờ thu cod sang Hoàn thành.
+ Khi Shopee giao hàng thất bại, chương trình sẽ cập nhật trạng thái của đơn hàng trên OCM về trạng thái Thất bại và dừng cập nhật trạng thái trên shopee xuống OCM. Khi Shopee hoàn trả hàng cho shop nhấn Chuyển Hoàn để chuyển trạng thái đơn hàng từ Thất bại về Đã chuyển hoàn.
+ Khi khách hàng hủy đơn hàng hoặc shop hủy đơn hàng trên kênh bán hàng Shopee, đơn hàng sẽ được cập nhật trạng thái về Đã hủy.
Xem ngay Video giới thiệu phần mềm quản lý bán hàng online quản lý Shopee tại đây:
Nếu bạn đang bán hàng online trên Shopee, gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý các gian hàng online, đăng ký dùng thử miễn phí 15 ngày phần mềm quản lý bán hàng online MISA OCM tiết kiệm chi phí và nhân lực, tăng doanh thu hiệu quả.
