“Có nên đăng ký Shopee Mall?”, “Cần chuẩn bị những giấy tờ gì để lên Shopee Mall?”… chắc hẳn là băn khoăn của nhiều chủ shop. Để hỗ trợ anh chị, MISA eShop đã tổng hợp tất cả những cập nhật mới nhất về quy định, thủ tục đăng ký Shopee Mall qua bài viết dưới đây.
1. Shopee Mall là gì? Lợi ích của việc lên Shopee Mall
Shopee Mall là một phần của trang thương mại điện tử Shopee, được thiết kế đặc biệt cho các thương hiệu chính hãng và uy tín. Khi mua hàng từ Shopee Mall, khách hàng có thể yên tâm rằng sản phẩm là 100% chính hãng và được hưởng các chính sách ưu đãi như trả hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi nhận sản phẩm, cũng như được hỗ trợ phí vận chuyển cho đơn hàng từ một số tiền nhất định.
Shopee Mall bắt đầu hoạt động từ ngày 10/10/2017 và chỉ dành cho các đối tác sở hữu thương hiệu hoặc được ủy quyền phân phối các sản phẩm chính hãng của Shopee. Các sản phẩm tại Shopee Mall có thể được nhận diễn dễ dàng thông qua nhãn Mall nổi bật trên nền đỏ chữ trắng.
Để trở thành người bán hàng trên Shopee Mall, nhà bán hàng cần tuân thủ các tiêu chí như chính sách hàng chính hãng 100%, tuân thủ chính sách trả hàng/hoàn tiền trong vòng 15 ngày và thực hiện theo yêu cầu bán hàng của Shopee Mall.
Việc bán hàng trên Shopee Mall mang lại nhiều lợi ích cho các shop, bao gồm:
- Đảm bảo hàng chính hãng: Tất cả các sản phẩm trên Shopee Mall được cam kết 100% chính hãng giúp tăng cường lòng tin của người mua.
- Ưu đãi trong các chương trình lớn: Các shop sẽ được ưu tiên tham gia và hỗ trợ trong các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee như Flashsale hay các sự kiện đặc biệt.
- Hỗ trợ phí vận chuyển: Người bán có thể được hỗ trợ phí vận chuyển tối đa 25k cho đơn hàng từ 150k giúp giảm bớt chi phí cho người mua.
- Nhận diện dễ dàng: Sản phẩm của các shop sẽ được nhận diện dễ dàng thông qua nhãn Mall nổi bật giúp tăng khả năng tiếp cận dễ dàng.
Ngoài ra, việc tham gia Shopee Mall còn giúp các shop tăng cơ hội tiếp cận khách hàng thông qua các chương trình marketing và quảng cáo của Shopee. Từ đó có thể tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường.
Có thể bạn quan tâm: Bán hàng online Shopee có phải đóng thuế không? Mức thuế là bao nhiêu?
2. Lên Shopee Mall cần những giấy tờ gì?
Để bán hàng trên Shopee Mall, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau tùy thuộc vào hình thức kinh doanh của mình:
2.1. Nhà sản xuất
|
Phân loại
|
Chứng từ cần cung cấp
|
Lưu ý
|
|
Nhà sản xuất
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Đăng ký thương hiệu (Giấy chứng nhận thương hiệu hoặc giấy xác nhận hồ sơ đăng ký thương hiệu hợp lệ của Cơ quan Nhà nước)
|
Các chứng từ phải còn hiệu lực sử dụng khi được tiếp nhận bởi Shopee
|
|
Nhà sản xuất (Mỹ phẩm)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Đăng ký thương hiệu (Giấy chứng nhận thương hiệu hoặc giấy xác nhận hồ sơ đăng ký thương hiệu hợp lệ của Cơ quan Nhà nước)
3. Giấy công bố mỹ thẩm
|
|
|
Nhà sản xuất (thực phẩm, TPCN)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Đăng ký thương hiệu (Giấy chứng nhận thương hiệu hoặc giấy xác nhận hồ sơ đăng ký thương hiệu hợp lệ của Cơ quan Nhà nước)
3. Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy.
|
|
|
Nhà xuất bản/ Nhà phát hành sách
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Quyết định xuất bản/ phát hành sách
|
2.2. Nhà phân phối
|
Phân loại
|
Chứng từ cần cung cấp
|
Lưu ý
|
|
Nhà phân phối
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ hãng.
|
Các chứng từ phải còn hiệu lực sử dụng khi được tiếp nhận bởi Shopee
|
|
Nhà phân phối (Mỹ phẩm)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ hãng.
3. Giấy công bố mỹ thẩm
|
|
|
Nhà phân phối (thực phẩm, TPCN)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ hãng.
3. Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy.
|
|
|
Nhà phân phối (Sách)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ nhà xuất bản hoặc nhà phát hành
|
2.3. Nhà nhập khẩu
|
Phân loại
|
Chứng từ cần cung cấp
|
Lưu ý
|
|
Nhà nhập khẩu
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán
|
+ Các chứng từ phải còn hiệu lực sử dụng khi được tiếp nhận bởi Shopee
+ Tờ khai hải quan không quá 1 năm khi được tiếp nhận bới Shopee
|
|
Nhà nhập khẩu (Mỹ phẩm)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán
3. Giấy công bố mỹ thẩm
|
|
|
Nhà nhập khẩu (thực phẩm, TPCN)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán
3. Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy
|
|
|
Nhà nhập khẩu (Sách)
|
1. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư
2. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán
3. Giấy phép Hoạt động kinh doanh nhập khẩu xuất bản ấn phẩm
|
2.4. Đối với Người bán kinh doanh ngành hàng Voucher & Dịch vụ
*Danh sách thông tin và giấy tờ cần cung cấp khi đăng bán Voucher & Dịch vụ
|
Ngành hàng
|
Chứng từ yêu cầu
|
Lưu ý
|
|
|
Nạp tiền điện thoại
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Hợp đồng ủy quyền cung cấp dịch vụ
|
Đối với các nhà bán hàng trực tiếp cung cấp Voucher không qua nhà phân phối trung gian phải bổ sung thêm chứng từ sau:
+ Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc Giấy pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam
|
|
|
Dịch vụ ăn uống
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy vệ sinh an toàn thực phẩm
|
||
|
Spa
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự (GCN ANTT)
3. Giấy phép hoạt động đối với cơ sở dịch vụ y tế (thẩm mỹ, xoa bóp,…)
Lưu ý: Tại địa điểm mở spa
|
||
|
Gym
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao của CLB thể thao chuyên nghiệp, hoặc Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh hoạt động thể thao.
|
||
|
Kinh doanh thực phẩm tươi sống
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm
3. Giấy xác nhận kiến thức về ATTP của chủ sở hữu
4. Giấy xác nhận kiến thức về ATTP của người trực tiếp kinh doanh thực phẩm
Lưu ý: Tùy loại hình cơ sở mà có loại giấy tờ pháp lý phù hợp
|
||
|
Khóa học
|
Giáo dục kỹ năng sống và hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy phép hoạt động giáo dục kỹ thuật sống, hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa
|
Đối với các nhà bán hàng trực tiếp cung cấp Voucher & dịch vụ không qua nhà phân phối trung gian phải bổ sung thêm chứng từ sau:
+ Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc Giấy pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam
|
|
Trung tâm ngoại ngữ, tin học
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Quyết định Thành Lập & Giấy Phép Hoạt Động Giáo Dục
|
||
|
Hoạt động thể thao
|
1. Giấy đăng ký kinh doanh
2. Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao của doanh nghiệp
|
||
|
Dịch vụ tư vấn
|
Đăng ký giấy phép kinh doanh, doanh nghiệp, hôn nhân gia đình..vv
|
1. Chứng chỉ hành nghề của Luật sư làm việc tại văn phòng
2. Giấy phép thành lập công ty luật
3. Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp của luật sư đang làm việc tại văn phòng
|
|
|
Sở hữu trí tuệ
|
1. Giấy xác nhận tổ chức đại diện sở hữu công nghiệp của Cục Sở hữu trí tuệ
2. Chứng chỉ hành nghề đại diện sở hữu công nghiệp của người đang hành nghề tại tổ chức
|
||
*Danh sách giấy tờ cần cung cấp để kinh doanh Dịch vụ du lịch
|
Voucher & Dịch vụ – Ngành hàng Du lịch
|
|
|
Loại dịch vụ
|
Giấy tờ cần cung cấp
|
|
Khách sạn
|
1. Giấy phép đăng ký kinh doanh
2. Giấy đảm bảo điều kiện An ninh trật tự
3. Xác nhận đảm bảo yêu cầu về phòng cháy, chữa cháy (từ 07 lầu trở lên)
4. Kế hoạch bảo vệ môi trường được phê duyệt (cơ sở từ 05 phòng trở lên)
5. Giấy đảm bảo điều kiện ATTP
6. Quyết định công nhận hạng khách sạn (bắt buộc với khách sạn 4 sao hoặc 5 sao và không bắt buộc với khách sạn từ 3 sao trở xuống)
7. Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sở dụng nhãn hiệu tại Việt Nam (Đối với Người bán là nhà cung cấp
|
|
Du lịch lữ hành
|
1. Giấy phép đăng ký kinh doanh
2. Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành (nội địa/quốc tế)
|
|
Dịch vụ mua sắm – cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
|
1. Đăng ký kinh doanh
2. Quyết định cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch do Sở Du lịch nơi đặt cơ sở kinh doanh cấp
|
|
Dịch vụ vận chuyển du lịch (vận tải khách du lịch) – Các doanh nghiệp vận tải đường bộ, đường thuỷ
|
1. Đăng ký kinh doanh
2. Giấy phép kinh doanh vận tải
3. Biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch do Sở GTVT cấp (còn thời hạn)
Lưu ý: Biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch có giá trị 07 năm và không quá niên hạn sử dụng còn lại của phương tiện.
|
|
Dịch vụ vui chơi – Các điểm tham quan, điểm du lịch, khu vui chơi – giải trí
|
1. Đăng ký kinh doanh
2. Quyết định cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch do Sở Du lịch nơi đặt cơ sở kinh doanh cấp
|
*Lưu ý:
- Nếu giấy được cung cấp ở nước ngoài thì phải được chứng nhận bởi Tổng lãnh sự quán hoặc Bộ Ngoại giao Việt Nam.
- Người Bán cần cung cấp bản scan màu đầy đủ các trang của chứng từ gốc, không cung cấp bản photo (Những yếu tố bảo mật có thể che đi. Tuy nhiên, phải hiển thị đầy đủ các thông tin cần thiết để kiểm tra và đối chiếu).
- Những chứng từ này không đảm bảo cho việc Người Bán lúc nào cũng gửi đi hàng chính hãng.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp (người mua khiếu nại nhận được hàng giả/nhái), Shopee sẽ yêu cầu Người Bán cung cấp thêm các giấy tờ liên quan trực tiếp đến sản phẩm của đơn hàng đó.
Hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị đầy đủ và chính xác các giấy tờ cần thiết để quá trình xét duyệt diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
3. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký Shopee Mall
Để đăng ký Shopee Mall, bạn có thể làm theo các bước sau:
1. Truy cập trang web Shopee hoặc tải ứng dụng Shopee về điện thoại
2. Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.
3. Chọn mục “Kênh Người bán”.
4. Nhấn vào “Đăng ký” >> vui lòng BẤM VÀO ĐÂY ĐỂ ĐĂNG KÝ SHOPEE MALL
5. Nhập các thông tin cần thiết như tên shop, số điện thoại, địa chỉ,…
6. Chọn “Tiếp theo”.
7. Xác nhận thông tin và chọn “Đăng ký” để hoàn tất.
Sau khi đăng ký, bạn sẽ cần cung cấp các chứng từ liên quan để xét duyệt tham gia Shopee Mall. Bạn cũng cần đảm bảo rằng shop của bạn đáp ứng các tiêu chí về chỉ số vận hành như tỷ lệ đơn hàng không thành công dưới 10%, tỷ lệ đơn hàng giao trễ dưới 10%, và không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Lưu ý rằng Shopee không thu bất kỳ phụ phí nào cho việc đăng ký trở thành Shopee Mall, vì vậy hãy cẩn thận với những thông tin giả. Thời gian xét duyệt có thể mất tối đa 14 ngày kể từ ngày đăng ký.
*Lưu ý: Quy trình xét duyệt để trở thành Shopee Mall
Vào thứ Hai hàng tuần, Shopee sẽ kiểm tra danh sách đăng ký bán hàng trên Shopee Mall hợp lệ trước 23h59 ngày Chủ nhật.
17h thứ Tư hàng tuần:
- Đối với các Shop “Không đạt” các tiêu chí trở thành Shopee Mall: sẽ nhận được kết quả xét duyệt qua Mail đăng ký trong form
- Đối với các Shop “Đạt” tất cả tiêu chí trở thành Shopee Mall: sẽ nhận được thông báo cập nhật CMND ở mục “Cập Nhật Shopee” trong phần Thông báo trên Ứng dụng Shopee & trang shopee.vn
Vào 17h thứ Sáu hàng tuần, Shopee sẽ gắn danh hiệu Shopee Mall và gửi thông báo cho các Shop:
- Nhận được thông báo và cập nhật CMND từ 17H thứ Tư đến 23h59 thứ Năm
- CMND cập nhật được phê duyệt
| Để giúp anh chị chủ shop đặt giá bán trên Shopee Mall đảm bảo lợi nhuận, MISA eShop gửi tặng file excel tự động tính lợi nhuận (thay số vào dùng được ngay) kèm theo danh sách các loại fee trên sàn Shopee. Tải miễn phí!
|
4. Quy trình trả hàng và hoàn tiền khi bán hàng trên Shopee Mall
Người mua có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc trả lại hàng khi bán hàng trên Shopee Mall vì các lý do sau:
- Sản phẩm có vấn đề: Nhận hàng bị sai, thiếu, bể vỡ, không hoạt động, đã qua sử dụng, khác với mô tả hoặc hàng giả/nhái, sản phẩm nhận được không đúng với đơn hàng.
- Vấn đề vận chuyển: Chưa nhận được hàng nhưng shipper đã cập nhật giao hàng thành công hoặc chưa nhận được hàng sau thời gian hàng dự kiến.
Shopee có quy trình trả hàng và hoàn thiền để đảm bảo quyền lợi cho người mua và giúp người bán xử lý các tình huống này một cách hiệu quả. Đây là một phần của cam kết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng mà Shopee Mall mang lại. Cụ thể:
- Shopee sẽ trực tiếp tiếp nhận và xử lý yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của người mua.
- Người mua có thể yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ khi đơn giao thành công.
- Người bán có thể tiết kiệm thời gian và nguồn lực để xử lý các yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền và có thể khiếu nại quyết định của Shopee.
Lưu ý dành cho nhà bán hàng: Shopee có thể thay đổi chính sách trả hàng và hoàn tiền vào bất cứ thời điểm nào, vì vậy hãy thường xuyên cập nhật thông tin từ trang chính thức của Shopee để đảm bảo bạn nắm bắt được những thay đổi mới nhất.
| >> ĐĂNG KÝ NHẬN CẨM NANG BÍ QUYẾT BÁN HÀNG NGHÌN ĐƠN SHOPEE << |
5. Những quy định về bán hàng chính hàng trên Shopee Mall
Khi bán hàng chính hãng trên Shopee Mall, nhà bán hàng cần tuân thủ các quy định sau:
- Hàng hóa chính hãng 100%: Tất cả sản phẩm đăng bán phải được cam kết là hàng chính hãng.
- Cấm bán hàng giả, nhái: Người bán không được phép đăng bán sản phẩm giả mạo hoặc nhái.
- Chịu trách nhiệm khi vi phạm: Nếu bị phát hiện bán hàng giả/nhái, người bán phải hoàn tiền cho người mua và chịu phạt vi phạm cũng như bồi thường cho Shopee các chi phí phát sinh do vi phạm.
- Chất lượng hình ảnh: Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng, sắc nét và phải là ảnh chụp thật của sản phẩm. Mỗi sản phẩm phải có ít nhất 3 được chụp chuyên nghiệp.
- Thông tin mô tả sản phẩm: Cung cấp đầy đủ thông tin mô tả sản phẩm, điền đầy đủ các trường thuộc tính sản phẩm và thiết lập phân loại hàng chính xác. Lưu ý và hướng dẫn chi tiết về Xóa sản phẩm trên Shopee
Đây là những quy định cơ bản để đảm bảo người mua có thể tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khi mua sắm trên Shopee Mall.
6. Tạm kết
Đăng ký Shopee Mall là cơ hội mở rộng kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu. Đây cũng là bước đi quan trọng để xây dựng niềm tin và tăng cường mối quan hệ với khách hàng của bạn. Với quy trình đăng ký đơn giản và hỗ trợ từ Shopee, gian hàng lên Shopee Mall sẽ giúp shop tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội, chúc các shop kinh doanh thành công!
