>> Giải pháp nào giải quyết mọi khó khăn trong bán hàng online
>> 5 mẹo chụp ảnh sản phẩm bắt mắt cho các cửa hàng thời trang
1. Hiểu kỹ về sản phấm của mình
Để lấy được niềm tin ở khách hàng, tránh việc “ú ớ” mỗi khi khách hàng thắc mắc về sản phẩm thì bạn phải là người đầu tiên trải nghiệm và hiểu rõ về sản phẩm mình đang bán. Bạn nên đầu tư thời gian cho việc tìm hiểu đó bởi khi trải nghiệm một sản phẩm, bạn sẽ hiểu được những điều sau:
- Yên tâm về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm mà bạn đang bán.
- Biết được kết cấu, chất liệu của sản phẩm, biết được liều lượng sử dụng mỗi lần.
- Bạn là người cảm nhận được những lợi ích thật sự mà sản phẩm mang lại.
- Trải nghiệm được cảm giác sử dụng và đưa ra hiệu quả cuối cùng.
- Tự tin tư vấn cho khách hàng của bạn về sản phẩm đó.
Tóm lại, chỉ cần hiểu rõ sản phẩm, bạn sẽ tự tin hơn trong việc bán hàng và viết nội dung bán hàng.
Hiểu kỹ sản phẩm để viết nội dung tốt nhất
2. Chú ý nội dung và bố cục bài viết
Để có được bài viết thu hút khách hàng thì bạn cần biết cách “giật tít” câu mở đầu, triển khai thân bài một cách lôi cuốn và kết bài phải có nút kêu gọi hành động “Call to action”. Cụ thể là:
2.1. Phần mở đầu
Một title tuyệt vời để thu hút nhiều người click hoặc tương tác hơn với bài viết của bạn thường nằm ở một trong 3 thư mực sau:
* Bằng chứng – Sự chứng thực
Bạn biết chứ, một chủ shop thông minh sẽ luôn luôn tìm ra một bằng chứng để chứng minh sản phẩm của mình với khách hàng, khách hàng sẽ lựa chọn dựa vào những lựa chọn của khách hàng trước. Càng nhiều người lựa chọn, thì tỉ lệ khách hàng mới lựa chọn bạn càng cao, và sản phẩm của bạn càng được chứng thực mạnh mẽ hơn.Hãy xem xét những title sau:
Tại sao 150.000 khách hàng trên khắp cả nước lại tin dùng sản phẩm của MISA như vậy? Điều gì khiến hơn 15000 người đến tham dự chương trình CHÌA KHÓA LÀM GIÀUĐó chính là những title bằng chứng – mang lại sự chứng thực cho sản phẩm. Nó đem lại lượng tương tác rất cao cho các bài quảng cáo của chúng tôi.
* Title đe dọa
Sự đe dọa chính là một phương pháp mạnh mẽ nhất để tạo động lực cho con người hành động hơn là hành động vì một lợi ích nào đó. Một title đe dọa, như những title bên dưới đây sẽ khiến người đọc hành động mạnh mẽ. Lời nói dối ẩn dấu bên trong những vật dụng bạn đang sử dụng hàng ngày Cảnh báo: Đừng bao giờ quảng cáo facebook từ khi bạn đọc bản kế hoạch này Có phải các chủ cửa hàng thường xuyên phải đối diện với những vấn đề nguy hiểm này?
* Title lợi ích
Cách dễ dàng nhất để tạo ra một title đó là đưa ra một câu nói đến lợi ích và hứa rằng bạn sẽ làm được điều đó, nếu khách hàng tiềm năng hành động, họ sẽ nhận được những lợi ích đó.Hãy xem xét những title dưới đây:Có ai muốn quản lý cùng lúc hàng chục cửa hàng mà nhàn hạ không?Cho tôi 5 phút và bạn sẽ trở thành một chuyên gia thời trangNếu bạn có thể uống nước, bạn cũng có thể tạo ra những tuyệt tác tranh sơn mài như thế này.Thêm nữa, bạn cũng nên biết 1 số cách để cải tiến title của mình
* Thêm từ “Làm thế nào?”
Ví dụ: Title trước: Ứng dụng nguyên lý 80/20 cho doanh nghiệp Title sau khi sửa: Làm thế nào ứng dụng nguyên lý 80/20 cho doanh nghiệp. Bạn thấy đấy, title trước chẳng đưa lại bất cứ một lời hứa nào cả. Còn sau khi sửa lại, chắc chắn nó sẽ có hiệu quả cao hơn cả trăm lần vì nó đã nói lên lời hứa của bạn với khách hàng
* Thời gian giao tiếp
Ví dụ: Title trước: 20 xu hướng sẽ thống lĩnh thị trường. Title sau khi sửa: 20 xu hướng cực đơn giản sẽ thống lĩnh thị trường trong 2 năm tới. Cho thêm thời gian để thực hiện lời hứa của bạn sẽ thuyết phục hơn đúng không nào
* Thêm những từ ngữ mê hoặc
Thêm một vài từ ngữ mê hoặc người đọc vào là một biện pháp hay để cải tiến title của bạn. Chìa khóa nhỏ ở đây là thêm một vài từ chẳng liên quan gì đến title đó vào. Nó sẽ làm mê hoặc người đọc bằng sự tò mò. Dưới đây là một ví dụ tốt: 3 bài học chăm sóc khách hàng học được từ việc hẹn hò. Đã xong cách “giật tít”, bạn hãy thử tập luyện đặt một vài title xem sao nhé!
“Giật tít” là cả một nghệ thuật
2.2. Phần thân bài
2.3. Phần kết bài
Hãy nhanh tay chèn những đoạn kêu gọi như: “Inbox để mua ngay”, “Gọi ngay tới số điện thoại 0912xyzabc để đặt hàng”, “Chỉ cần comment số điện thoại sẽ có người tư vấn cho bạn ngay lập tức” hoặc “Comment ngay để được giảm giá 10%”… đều là những cách thúc đẩy khách hàng phải hành động ngay lúc đó, bạn sẽ tăng thêm cơ hội bán hàng.
Dù bài viết hay như thế nào nhưng thiếu phần thôi thúc khách hàng thì họ cũng sẽ nhanh chóng vuốt sang trang khác mà thôi. Vậy nên đừng quên bổ sung lời “kêu gọi hành động” (hay còn được gọi là Call to action – CTA) nhé!
3. Hình ảnh trong bài viết
Hãy lựa chọn những hình ảnh sản phẩm sáng giá nhất của bạn, đủ các tiêu chí:
- Rõ ràng đường nét, góc cạnh, chất liệu sản phẩm.
- Hình ảnh có chất lượng, sáng đẹp, tôn sản phẩm.
- Nên có nội dung trên ảnh (tên sản phẩm, tên shop, số điện thoại…)
- Lựa chọn từ 4-5 ảnh sản phẩm đẹp nhất để đăng bài.