Một ngày đẹp trời nào đó, “cá kiếm” fanpage bị report vi phạm bản quyền. Lý do nhiều anh chị chủ shop đăng bán hàng giả, hàng nhái dính đến bản quyền thương hiệu. MISA eShop hướng dẫn chi tiết cách khắc phục Fanpage bị xóa vì lý do bản quyền.
1. Vi phạm bản quyền thương hiệu trên Facebook là gì?
Fanpage không còn là mạng xã hội mà còn là “địa điểm” kinh doanh lý tưởng dành cho cả người mua và người bán, do đó hầu hết các shop thời trang đều tạo và xây dựng một fanpage bán hàng. Trong tường hợp Fanpage của bạn bán hàng thời trang/mỹ phẩm fake hoặc nhái theo những thương hiệu nổi tiếng hiện nay rất dễ bị báo cáo và Fanpage của bạn dễ dàng bị xóa.
Nguồn gốc của Facebook là ở Mỹ, quốc gia rất tôn trọng quyền thương hiệu và sở hữu trí tuệ và khi bạn ở Việt Nam, fanpage của bạn vi phạm bản quyền cũng sẽ bị xử lý. Facebook sẵn sàng xóa page đó để tránh những ảnh hưởng không đáng có dành cho thương hiệu chính. Cụ thể:
– Shop bạn bán hàng hóa cam kết “chuẩn hàng Auth…” có gắn logo các thương hiệu nổi tiếng thế giới như LV, Channel, Gucci thì đây thực sự là khó khăn. Xác định bán hàng trên fanpage, lại là hàng nhái thì tỷ lệ rủi ro rất cao.
– Hoặc shop bạn bán hàng chính hãng nhưng không đăng ký với nhãn hàng cũng sẽ bị Facebook quét và khóa tài khoản.
– Nội dung content (câu chữ, hình ảnh, video) trên fanpage của bạn nhái theo phong cách hoặc quảng cáo đó chính là thương hiệu thì rất dễ bị report và bị xóa page.
Đọc thêm: Mẹo viết bài bán hàng cho các chủ shop để hút khác ầm ầm
2. Cách khắc phục Fanpage bị xóa vì lý do bản quyền
Điều đáng nói là, khi page bị khóa thì có khôi phục được không? Có, nhưng tỷ lệ cực kỳ thấp. Còn nếu bị xóa, không thể tìm thấy trang thì chỉ còn cách lập fanpage mới.
Khi page bị khóa/xóa thì sẽ có một popup thông báo lý do và chủ shop có thể liên lạc nếu đó là một sai lầm, bao gồm:
- Mã report
- Chủ sở hữu bản quyền
- Email của bên nắm bản quyền
- Thương hiệu
Bạn có thể mail cho bên nắm bản quyền nhờ họ hỗ trợ xem xét lại trường hợp của shop. Nếu thương hiệu đó chấp nhận bỏ qua thì họ sẽ mail lại cho Facebook về trường hợp của shop bạn kèm mã report để fanpage Facebook đó được phép mở lại.
Hoặc bạn có thể mail cho Facebook thông qua email [email protected] hỏi lý do và yêu cầu Facebook cung cấp thông tin về trường hợp của bạn.
3. Làm thế nào để Fanpage không bị xóa vì lý do bản quyền
Về vấn đề bản quyền sẽ yếu tố hình ảnh và âm thanh. Đối với hình ảnh quảng cáo, bạn không nên để logo của các thương hiệu nổi tiếng nếu bạn không phải là nhà cung cấp, đại lý chính hãng.
Với video, nếu bạn định sử dụng lại một video mà bạn nghĩ là có bản quyền hoặc điều đó có thể khiến bạn gặp rắc rối, hãy thử trích dẫn nguồn chủ sở hữu. Tuy nhiên thì điều này không thực sự an toàn vì ngay cả khi bạn làm thế, không đảm bảo rằng họ sẽ không báo cáo.
Trong trường hợp bạn biết quay, dựng video thì nên tự làm những video riêng cho mình để sử dụng quảng bá hình ảnh hoặc chạy quảng cáo. Khi dựng video bạn cũng nên sử dụng nhạc không dính bản quyền.
Để đảm tuyệt đối đăng video lên Facebook bị lỗi bản quyền, cách đăng video lên Facebook không bị bản quyền tốt nhất là sử dụng tính năng Facebook Sound Collection để chèn nhạc vào video.
Đọc thêm: 5 bí quyết livestream bán hàng facebook triệu người mua
4. Tổng kết
Để fanpage nghìn like với bao công sức không bị khóa/xóa, bạn nên lưu ý đăng tải những hình ảnh thật của sản phẩm. Còn nếu ngay từ đầu kinh doanh, bạn xác định bán hàng “chuẩn Auth” thì lời khuyên là bán trên trang cá nhân. Chúc các chủ shop kinh doanh thành công.
Ngoài mạng xã hội Facebook, chủ shop nên lựa chọn những kênh bán hàng hiệu quả như sàn thương mại điện tử, Zalo Shop, Instagram. Đăng ký tại đây để nhận bí quyết tăng doanh thu hiệu quả trên các kênh bán hàng online:
