1. Mục đích
Giúp chủ cửa hàng soạn thảo và lưu lại mẫu tin nhắn, cửa hàng có thể gửi sms cho khách hàng nhiều lần.
2. Các bước thực hiện
Chủ cửa hàng vào chức năng SMS Marketing, chọn Cài đặt tin nhắn mẫu.
. Các bước gửi tin nhắn, xem tại đây.
Trường hợp chủ cửa hàng muốn soạn mẫu khác với mẫu có sẵn của chương trình, chủ cửa hàng thực hiện Thêm tin nhắn mẫu
Chủ cửa hàng đặt tên cho mẫu tin nhắn và thực hiện soạn nội dung tin nhắn.
Phần mềm hỗ trợ tính năng tự động chèn các giá trị thay đổi theo từng khách hàng như: Thương hiệu, Xưng hô (ông/bà/anh/chị), Họ tên, Mã ưu đãi (chỉ áp dụng được đối với các cửa hàng sử dụng chức năng 5Shop).
Ví dụ: Chủ cửa hàng muốn mỗi tin nhắn gửi đi đều có tên khách hàng cụ thể thì soạn tin nhắn mẫu như hình bên dưới. Khi gửi tin nhắn, phần mềm tự động thay #FullName# thành họ tên khách hàng trong danh mục khách hàng tương ứng với số điện thoại.
Chủ cửa hàng nhấn Lưu lại để lưu tin nhắn mẫu.
Lưu ý:
- Phiên bản R19.2, phần mềm đáp ứng gửi loại tin nhắn Chăm sóc khách hàng.
- Tin nhắn chỉ được gửi thành công nếu không chứa từ khóa trong Danh sách từ khóa chặn của nhà mạng.
- Chủ cửa hàng muốn gửi mã ưu đãi qua tin nhắn cho khách hàng thì phải thực hiện phát hành mã ưu đãi bên 5shop trước. Các bước thực hiện phát hành mã ưu đãi qua tin nhắn xem thêm tại đây.
- Chủ cửa hàng có thể nhập tối đa 459 ký tự, với các tin nhắn dài, phần mềm sẽ gửi thành nhiều tin nhắn theo quy định của nhà mạng.
và sửa lại các thông tin cần sửa.
