Cận tết Kỷ Hợi, cũng là những ngày đầu năm 2019, có vô số chủ shop kêu than rằng “Phí quảng cáo đắt quá, chạy mấy triệu mà ra được vài đơn, nên tiếp tục hay dừng lại?”. Đây cũng là bài toán chung của hầu hết các shop thời trang thời điểm hiện tại, và báo hiệu một năm 2019 với đầy khó khăn khi mà cạnh tranh quá nhiều. Trước bối cảnh như thế, các chủ shop thời trang cần chú ý điều gì? Cùng MISA eShop ghi nhớ những yếu tố sau đây để có một năm kinh doanh thành công nhé!
1, Xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến
Hòa chung xu hướng của tất cả ngành nghề, công nghệ 4.0 lên ngôi đồng nghĩa với đó là thói quen mua sắm của người dùng thay đổi. Ngày càng nhiều khách hàng ở các độ tuổi khác nhau mua sắm trên các mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử. Việc thanh toán bằng tiền mặt cũng giảm bớt, thay vào đó là thanh toán qua thẻ, hay hình thức ship COD.
Cùng với đó, khách hàng có thể mua hàng tại bất cứ nơi đâu và bất cứ thời điểm nào. Nếu như trước đây, khách hàng chỉ có thể mua hàng tại cửa hàng vào các khung giờ shop mở cửa thì với sự thay đổi thói quen, họ có thể đặt mua hàng khi đêm muộn và nhận hàng vài ngày sau đó.
Chủ shop nên nắm bắt xu hướng mua sắm của khách hàng để đầu tư thời gian vào các kênh bán hàng phù hợp. Một số kênh bán hàng trực tuyến có thể kể đến như: Facebook, Instagram, Zalo, Shopee, Lazada và sắp tới là Amazon…
Đọc thêm: Kinh nghiệm quản lý shop thời trang cực hiệu quả để tối ưu chi phí
2, Vấn đề dự trữ hàng hóa
Cửa hàng cần phân loại những mặt hàng chủ đạo để chắc rằng chúng không bao giờ bị hết hàng.
Những mặt hàng chủ đạo là mặt hàng bán chạy của cửa hàng. Hãy đảm bảo bạn luôn kiểm soát được số lượng tồn kho thực tế của các sản phẩm bán chạy cũng như các sản phẩm khác để đảm bảo quá trình bán hàng không bị gián đoạn.
Ngày nay, quản lý hàng hóa bằng sổ sách vẫn còn chiếm tỷ trọng khá lớn. Không chỉ ở tỉnh lẻ, tại các thành phố lớn, số cửa hàng quản lý sản phẩm và doanh thu thủ công vẫn còn rất nhiều. Việc cân bằng lượng hàng hóa tại các shop bán lẻ vẫn thường xảy ra những tình trạng thiếu hàng bán hoặc dư những mặt hàng không bán được.
Đọc thêm:
>> Làm sao để kiểm soát doanh thu, chi phí tại shop bán lẻ?
>> 5 kỹ năng bán hàng hiệu quả cho shop thời trang
Áp dụng công nghệ vào quản lý đang dần được lan rộng hơn. Tại các hệ thống cửa hàng lớn, hoặc những cửa hàng thời vừa, nhỏ hoặc mới khai trương, chủ shop đã rất nhanh nắm bắt được xu thế ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp vào bán hàng và kiểm soát hoạt động tại cửa hàng. Nhờ vậy, không chỉ vấn đề về dự trữ hàng hóa mà tất cả vấn đề về doanh thu, nhân viên, giao hàng… đều được quản lý kho học, chi tiết.
3. Khách hàng mang tâm lý sính ngoại
Một cuộc khảo sát khách hàng mới đây thực hiện tại Hà Nội, 10 người được phỏng vấn thì có đến 7 người cho rằng họ thích những sản phẩm mang cái tên ngoại nhập hơn. Lý do rất đơn giản, hầu hết mọi người đều ưa thích sử dụng hàng hiệu, hoặc cho rằng những món đồ có xuất xứ ngoại nhập giúp họ cảm thấy tự tin hơn, khẳng định được địa vị, chỗ đứng của họ.
Chính bởi vậy, lo ngại về một số hãng thời trang nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt Nam của các chủ shop hoàn toàn có cơ sở. Thậm chí, một số thương hiệu thời trang Việt cũng lấy những cái tên “Tây” để theo kịp tâm lý khách hàng.
Chú ý đến tâm lý sính ngoại để các cửa hàng có chiến lược bán hàng và sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người dùng, giúp thúc đẩy doanh số cũng như phủ rộng thương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng.
4, Nhìn lại tình hình kinh doanh năm 2018
Một chú ý đặc biệt quan trọng, đó là chủ shop thời trang hãy dành thời gian để nhìn lại toàn bộ hoạt động kinh doanh năm 2018 để đúc rút ra những bài học.
– Tổng kết doanh thu, lợi nhuận của năm 2018, so sánh tình hình kinh doanh giữa các tháng.
– Khó khăn gặp phải trong năm 2018: trong việc bán hàng, quản lý dòng tiền, hàng hóa, đơn vị giao hàng, nhân viên, khách hàng…
– Làm gì để khó khăn không lặp lại trong năm 2019?
