Ngày nay với sự phát triển về cả công nghệ và quy mô kinh doanh mà các cửa hàng bán lẻ có thể sử dụng nhiều các phương thức thanh toán toán khác nhau. Là một chủ cửa hàng, bạn cần nằm rõ và biết cách áp dụng phương pháp phù hợp cho shop của mình. Từ đó, dễ dàng thanh toán cho khách cũng như quản lý bán hàng, hạn chế sai xót, thất thoát. Bài viết này sẽ chia sẻ 6 phương thức thanh toán phổ biến nhất tại cửa hàng bán lẻ mà bạn có thể tham khảo.
1. Phương thức thanh toán là gì?
Thanh toán là một phần quan trọng trong quy trình bán hàng. Sau khi người mua chọn được món đồ họ muốn thì sẽ thực hiện trả số tiền tương đương với giá trị của sản phẩm.
Phương thức thanh toán là cách thức, phương pháp để thực hiện việc thanh toán.
Cùng với sự phát triển của công nghệ, các phương thức thanh toán mới ra đời ngày càng nhiều. Để gia tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng, các cửa hàng bán lẻ thường áp dụng nhiều phương thức khác nhau.
Dưới đây là một số phương thức thanh toán phổ biến được nhiều của hàng bán lẻ lựa chọn sử dụng và ưu nhược điểm của chúng.
2. 6 phương thức thanh toán phổ biến nhất tại cửa hàng bán lẻ
2.1. Phương thức thanh toán bằng tiền mặt
Đây là phương thức thanh toán xuất hiện sớm nhất và cũng phổ biến nhất. Hầu hết các cửa hàng bán lẻ đều áp dụng và thậm chí đây còn là phương thức duy nhất ở một số cửa hàng bán lẻ truyền thống.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|
|
Hiện nay, tỉ lệ thanh toán bằng tiền mặt cũng khá thấp và có xu hướng giảm dần do người tiêu dùng hạn chế mang tiền mặt theo người.
2.2. Phương thức thanh toán COD
COD (Cash on Delivery) hiểu đơn giản là giao hàng thu tiền hộ. Phương thức thanh toán này áp dụng khi khách hàng muốn cửa hàng vận chuyển (ship) đồ đến nhà mà không phải tự mình đi mua.
Đơn hàng sẽ được shop chủ động giao hoặc do một bên thứ ba thực hiện. Đối với bên thứ ba, bạn có thể yêu cầu họ ứng trước rồi thu lại từ khách hoặc giao đồ cho khách, nhận tiền và hoàn trả shop.
Ưu điểm, nhược điểm của phương thức này tương tự thu tiền mặt tại cửa hàng. Tuy nhiên vì có xuất hiện bên dịch vụ thứ ba là người vận chuyển (shipper) nên bạn cần lưu ý những điểm sau:
- Đảm bảo chọn đơn vị giao hàng uy tín
- Đóng gói hàng cẩn thận, đối với hàng dễ vỡ nên có ghi chú bên ngoài gói hàng
- Xác nhận trước với khách hàng về thời gian, địa điểm nhận hàng, tránh trường hợp ship đến nhưng không gặp
- Quy định rõ phí vận chuyển do shop hay khách chịu
>> Tất tần tật về dịch vụ ship COD mà bạn cần biết
2.3. Phương thức thanh toán bằng thẻ ngân hàng
Thanh toán bằng thẻ ngân hàng (hay thẻ ATM) là hình thức thanh toán qua máy quẹt thẻ (máy POS). Phương thức này được đánh giá là thuận tiện hơn so với thanh toán tiền mặt.
Nhân viên bán hàng sẽ giúp khách cà thẻ, nhập số tiền cần thanh toán vào máy POS và để khách hàng tự nhập mã pin, sau đó ký lên hóa đơn là xong. Bạn nên yêu cầu khách kiểm tra lại hóa đơn ngay sau khi quẹt thẻ để tránh những tranh chấp sau đó.
Các loại thẻ có thể sử dụng để thanh toán qua máy POS là: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa, quốc tế. Hiện nay các loại máy POS đã được kết nối liên thông nhiều ngân hàng nên không gặp phải cảnh máy và thẻ của khách không khớp nhau như trước.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|
|
Tuy tồn tại một số hạn chế nhưng thanh toán qua thẻ ngân hàng đang dần trở nên thông dụng tại các cửa hàng bán lẻ bởi tính thuận tiện và nhanh chóng.
2.4. Phương thức thanh toán bằng chuyển khoản
Chuyển khoản là một phương thức thanh toán sử dụng ứng dụng Mobile banking/Internet banking của các ngân hàng để chuyển tiền giữa các tài khoản (không nhất thiết phải cùng 1 ngân hàng). Chỉ cần một chiếc điện thoại có kết nối mạng đã có thể thực hiện việc thanh toán.
Khi giao dịch thành công, ứng dụng của người mua sẽ hiển thị một biên lai chuyển tiền. Phía người người bán sẽ nhận được thông báo về số tiền vừa được chuyển vào tài khoản. Nếu mua hàng online người mua sẽ gửi biên lai tới người bán để shop xác nhận thanh toán
Một lưu ý cho các chủ shop là đợi tiền về tài khoản mới xác nhận đã thanh toán, không nên tin 100% vào hình ảnh chụp màn hình hoặc biên lai của khách, các số liệu có thể bị làm giả.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|
|
2.5. Thanh toán bằng ví điện tử
Ví điện tử hay còn gọi là ví tiền online. Chúng được dùng để:
- Giữ tiền: ví điện tử có thể lưu trữ một lượng tiền khá lớn để người dùng có thể tiết kiệm hoặc thực hiện các giao dịch
- Thanh toán: các hóa đơn mua sắm hàng hóa và các dịch vụ như: tiền điện nước, tiền bảo hiểm, mua vé tàu, xe, máy bay…
- Chuyển tiền và nhận tiền: giữa các ví với nhau, từ ví điện tử đến tài khoản ngân hàng và ngược lại.
Các ví điện tử được sử dụng phổ biến hiện nay như ví điện tử MoMo, Viettelpay, Moca Zalopay, VNpay, Payoo,… Ví điện tử thường có các chương trình khuyến mại, ưu đãi cho người dùng khi thực hiện giao dịch qua ví nên số lượng người sử dụng ngày càng gia tăng.
Một số ví điện tử còn có thêm hình thức thanh toán qua QR code cũng được nhiều cửa hàng bán lẻ áp dụng. Chỉ cần để mã QR ở quầy thu ngân, khi muốn thanh toán khách hàng chỉ cần quét mã và thực hiện giao dịch.
>> Phần mềm bán hàng tích hợp ví điện tử thanh toán nhanh hơn, tiện lợi hơn
2.6. Thanh toán tích điểm
Đây là phương thức thanh toán dành cho các shop có áp dụng chương trình tích điểm. Khách hàng thành viên của shop sẽ tích lũy điểm sau mỗi lần mua hàng và có thể dùng số điểm (theo tỷ lệ quy đổi của shop) để thanh toán.
Các cửa hàng sẽ phát cho khách hàng của mình thẻ thành viên/thẻ tích điểm dưới dạng thẻ cứng hoặc thẻ trực tuyến. Ngoài giá trị để thanh toán, phương thức này cũng là một cách để bạn theo dõi chi tiêu của khách hàng tại cửa hàng và tìm ra nhóm khách hàng thân thiết.
>> Tích điểm khách hàng là gì? Hình thức tích điểm khách hàng phổ biến nhất hiện nay
3. Quản lý các phương thức thanh toán hiệu quả với phần mềm MISA eShop
Phía trên là 6 phương thức thanh toán phổ biến trong các cửa hàng bán lẻ nhưng không phải shop nào cũng áp dụng được tất cả. Thường các cửa hàng sẽ kết hợp từ 2 đến 3 phương thức để khách hàng thanh toán dễ dàng hơn.
Tuy nhiên để quản lý được nhiều phương thức trong cửa hàng lại là một vấn đề na giải. Mỗi phương thức lại có các thực hiện và các quy định riêng, nếu không cẩn thận sẽ dễ nhầm lẫn gây thất thoát cho cửa hàng.
Lời khuyên là bạn nên sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng cho phép thiết lập nhiều phương thức thanh toán, thậm chí 1 đơn hàng có thể thực hiện nhiều phương thức khác nhau.
Phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop chính là một trong những sự lựa chọn thích hợp nhất. Phần mềm hiện hỗ trợ thanh toán với nhiều tiện ích nổi bật:
- Thực hiện thanh toán trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại, tablet, máy POS, POS mini cầm tay
- Hỗ trợ thanh toán bằng nhiều phương thức phổ biến tiền mặt, COD, Thẻ ngân hàng, Internet banking, Ví điện tử
- Thiết lập chính sách tích – đổi điểm cho khách hàng thành viên
- Quản lý công nợ khách hàng
- Đồng thời tính tiền hàng hóa và có thể áp dụng các ưu đãi khác như: giảm giá trên mỗi sản phẩm, giảm giá trên tổng hóa đơn, giám giá cho khách hàng thân thiết,…
- Hỗ trợ thanh toán cho nhiều kênh bán khác nhau từ offline đến online
Tổng kết
Các cửa hàng bán lẻ ngày nay nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng đã luôn cố gắng tích hợp thêm nhiều các phương thức thanh toán mới, hiện đại và hiệu quả hơn.
Để giúp thu ngân thanh toán nhanh chóng, dễ dàng sử dụng nhiều phương thức cùng lúc và chủ shop quản lý được dòng tiền chính xác, tránh thất thoát thì các cửa hàng hãy triển khai phần mềm quản lý bán hàng.
Phần mềm MISA eShop chính là lựa chọn của nhiều cửa hàng bán lẻ từ quy mô nhỏ đến các chuỗi. Bạn có thể trải nghiệm 15 ngày dùng thử phần mềm hoàn toàn MIỄN PHÍ với đầy đủ các tính năng ngay tại đây:
