Theo thống kê, 90% khách hàng sẽ nhanh chóng lựa chọn mua sản phẩm nếu shop có website đặt hàng đẹp và chất lượng. Đây là kênh tiếp cận với khách hàng tiềm năng cực kỳ hiệu quả, mang đến sự chuyển đổi đơn hàng cao hơn. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết bí quyết để có hàng trăm đơn hàng mỗi ngày từ website đặt hàng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết tạo website đặt hàng để đạt được doanh số như mong muốn.
Đọc thêm:
>> Làm thế nào để tự động hóa chăm sóc khách hàng dành cho các shop online?
>> Tại sao cửa hàng bạn cần có một website đặt hàng?
1. Lợi ích của website đặt hàng
1.1. Đối với khách hàng
Internet đã thay đổi hành vi và thói quen của người tiêu dùng. Cụ thể khách hàng thường xuyên sử dụng máy tính hoặc điện thoại thông minh kết nối mạng để thỏa mãn nhu cầu mua sắm. Mua sắm qua website, khách hàng sẽ có cơ hội lựa chọn những sản phẩm phù hợp với giá tốt nhất. Hầu hết các cửa hàng trực tuyến (có website) thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá hoặc gửi tặng voucher ưu đãi khi đặt hàng trực tiếp trên đây.
Bạn sẽ không cần đến cửa hàng chi phí đi lại tốn kém hoặc xếp hàng dài chờ đợi tư vấn, thanh toán. Thay vào đó, chỉ cần một vài cú click trên điện thoại hoặc máy tính kết nối mạng bạn có thể mua sắm bất cứ thứ gì vào bất cứ lúc nào. Website đặt hàng cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.
2.2. Đối với nhà bán hàng
Hãy tưởng tượng, khi cửa hàng bạn nhận đơn qua điện thoại, khả năng thông tin nhầm lẫn không thể tránh khỏi. Bắt buộc nhân viên phải trực điện thoại, gọi lại xác nhận đơn hàng với khách hàng. Sử dụng website trực tuyến đặt hàng, năng suất làm việc của nhân viên sẽ cao hơn. Thay vì tốn quá nhiều thời gian để xác nhận đơn hàng qua điện thoại hay check inbox của khách hàng, nhân viên của bạn sẽ có nhiều thời gian để chuẩn bị các đơn hàng đã được xác nhận trên website.
Để tiết kiệm chi phí vận hành, bạn có thể kết nối trực tiếp với máy in, khi có đơn hàng xác nhận trên website, nhân viên chỉ cần in đơn hoặc mã vận chuyển là được. Bán hàng thông qua website là một kênh trong hệ thống đặt hàng trực tuyến, tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn, dẫn đến tăng doanh số.
Khi khách hàng đăng ký tạo tài khoản trên website để mua sắm, tạo điều kiện để bạn có được những thông tin như email, số điện thoại. Những cơ sở dữ liệu này có thể giúp bạn chạy quảng cáo đến đúng tập khách hàng mục tiêu hoặc thực hiện các chương trình tiếp thị qua email, sms… Đây cũng là một lợi thế nếu bạn sở hữu website đặt hàng trực tuyến.
2. Bí quyết xây dựng website đặt hàng để có trăm đơn mỗi ngày
Ngoài yếu tố thẩm mỹ và tốc độ tải trang nhanh chóng thì dưới đây là một vài chức năng cơ bản mà website đặt hàng của bạn cần có.
- Tại trang chủ hiển thị các thông tin chính như danh sách sản phẩm mới, những sản phẩm đang khuyến mãi, hình thức thanh toán và các kênh hỗ trợ trực tuyến.
- Chức năng Đặt hàng/Giỏ hàng tạo form đăng ký cho khách hàng với đầy đủ các trường thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, giỏ hàng gồm những sản phẩm gì, hình thức thanh toán…
- Chức năng tìm kiếm bằng từ khóa hoặc sắp xếp hàng hóa theo thứ tự abc, theo giá giảm hoặc tăng dần.
- Cập nhật thông tin mô tả và hình ảnh sản phẩm. Trong đó, mỗi sản phẩm đều có thể hiển thị theo nhiều kiểu hình ảnh kèm theo những mô tả chi tiết về sản phẩm (màu sắc, kích cỡ…), bảng giá, thời hạn khuyến mại và tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm.
3. Tạo website đặt hàng miễn phí
Xây dựng một website đặt hàng miễn phí mang lại nhiều lợi ích cho cửa hàng bán lẻ (thời trang, mỹ phẩm, mẹ và bé…). Bạn có thể cân nhắc thuê đối tác ngoài để tạo website đặt hàng hoặc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp tự động tạo website đặt hàng. Hiện tại, phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop do Công ty cổ phần MISA phát hành là nhà cung cấp đầu tiên và duy nhất trên thị trường giúp anh chị chủ shop xây dựng trang web giới thiệu hàng hóa, quảng bá hàng hóa cho cửa hàng, kết nối qua API của MISA eShop.
Không cần phải là một coder chuyên nghiệp, không cần tốn kém quá nhiều chi phí thiết kế và quản lý, nếu anh chị đang hoặc sẽ sử dụng phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop, việc tạo website đặt hàng vô cùng dễ dàng. Anh chị dễ dàng đăng tải hàng hóa, bán hàng trên trang web, chia sẻ link hoặc mã QR Code đến nhiều khách hàng hơn, tiếp cận được nhiều tập khách hàng và tăng doanh thu bán hàng.
4. Các bước tạo website đặt hàng trên phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop
Bước 1: Xác nhận sử dụng trang
Bước 2: Thiết lập hiển thị hàng hóa trên trang sau khi đăng và chi nhánh nhận đơn hàng của khách hàng từ trang đặt hàng. Trong phần thiết lập hiển thị danh sách hàng hóa sau khi đăng lên trang đặt hàng, các anh chị chủ shop có thể chọn hiện thị theo mẫu mã hoặc theo hàng hóa chi tiết.
Bước 3: Chọn và khai báo thông tin hàng hóa đăng lên trang đặt hàng
Tại đây, bạn có thể sửa hình ảnh/giá bán hàng hóa trực tiếp trên màn hình danh sách.
Bước 4: Nhấn nút
để Đăng hàng hóa lên trang. Mỗi lần đăng, chương trình sẽ đăng toàn bộ hàng hóa có trên màn hình danh sách hàng hóa lên trang.
Bước 5: Tích chọn 
để xem hàng hóa sau khi đăng lên trang đặt hàng. Khách hàng có thể tìm kiếm hàng hóa và đặt hàng trên trang.
Bước 6: Chia sẻ QR Code hoặc link trang đặt hàng đến khách hàng.
Bước 6: Đơn hàng từ website Trang đặt hàng đẩy về PC xử lý. Thu ngân nhận xử lý đơn hàng từ trang đặt hàng.
