Tạm biệt những quan niệm xưa cũ về giày da, Lamanda – thương hiệu giày da Việt Nam mới được thành lập 2018 nhưng đã thay đổi nhận thức của khách hàng. “Không phải cứ giày da là thiếu trẻ trung, giày tại Lamanda không chỉ có chất liệu da cao cấp, mà mẫu mã cũng luôn bắt kịp xu hướng hiện thời của giới trẻ”. Cùng tìm hiểu bí quyết quản lý khách hàng hiệu quả của thương hiệu giày dép da nổi tiếng này.
Đọc thêm:
>> Phần mềm cửa hàng nào tốt nhất cho shop giày dép
>> Phần mềm quản lý shop thời trang chuyên nghiệp nhất hiện nay
>> Mở shop giày dép cần chuẩn bị những gì?
1. Xây dựng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp ngay từ ngày đầu
Giày tại Lamada luôn đảm bảo tiêu chí “Chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá cả hợp lý”
Cửa hàng giày Lamanda có địa chỉ tại số 180 Phan Đình Phùng, phường 2, quận Phú Nhuận, TP. HCM. Lamanda chủ yếu cung cấp giày da cho phái nữ. Gồm có 2 dòng sản phẩm chính: dòng da thật và dòng da tổng hợp cao cấp. Không chỉ đáp ứng nhu cầu của các chị em văn phòng hay phụ nữ trung tuổi, giày da tại Lamanda cũng có rất nhiều kiểu dáng trẻ trung đáp ứng nhu cầu của các bạn trẻ. Giày cao cấp nhưng giá cực kỳ hợp lý.
Lamanda luôn đem đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng
Tuy mới đi vào hoạt động từ cuối năm 2018, nhưng nhờ có sự chuyên nghiệp trong bán hàng, chất lượng tốt, kiểu dáng đẹp, Lamanda đã có lượng khách hàng ổn định và nhận được rất nhiều feedback tích cực của khách hàng.
2. Lý do sử dụng MISA eShop
Chia sẻ với MISA eShop, chị Võ Thị Thanh Tuyền – quản lý cửa hàng Lamanda đã nói: “Cửa hàng có rất nhiều sản phẩm với số lượng, mẫu mã, size số khác nhau. Việc quản lý thủ công chiếm rất nhiều thời gian của cả nhân viên và khách hàng. Đây là lý do Lamanda chọn một phần mềm tốt nhất để hỗ trợ bán hàng và đem đến trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng”.
Chị Võ Thị Thanh Tuyền – quản lý cửa hàng Lamanda
Nói đến lý do chọn MISA eShop, chị Thanh Tuyền chia sẻ:
“Biết đến MISA eShop cũng qua lời giới thiệu của một người bạn bởi bạn ấy đã trải nghiệm MISA eShop trước đó rồi. Sau khi dùng phần mềm, mình thích nhất 2 tính năng của MISA eShop, đó là quản lý tồn kho và quản lý khách hàng rất tốt. Nó hỗ trợ cho việc bán hàng rất nhiều”.
Thứ nhất là quản lý tồn kho, phần mềm sử dụng rất trơn tru, quản lý hàng hóa theo số lượng, size, màu sắc rất phù hợp với sản phẩm của cửa hàng.
Thứ hai là điều quan trọng nhất, phần chăm sóc khách hàng mà MISA eShop đem lại đã cho mình trải nghiệm rất tốt. Không chỉ quản lý dữ liệu, thông tin cá nhân của khách hàng mà còn lưu lại lịch sử mua hàng, tích điểm cho khách. MISA eShop đã hỗ trợ tối đa quản lý khách hàng hiệu quả, đem đến dịch vụ khách hàng tốt nhất cho người mua.
MISA eShop thực sự phù hợp với phương châm bán hàng của Lamanda. “Không chỉ sản phẩm tốt, mà dịch vụ khách hàng cũng phải chuyên nghiệp”.
Cảm ơn Lamanda đã tin cậy và sử dụng MISA eShop. Chúc cho chị quản lý dễ mến của Lamanda thật nhiều sức khỏe. Chúc cho việc kinh doanh của Lamanda ngày càng phát triển và có thật nhiều khách hàng biết đến.
Nếu đang kiếm tìm những đôi giày xinh và chất lượng, nhớ ghé thăm Lamanda tại 180 Phan Đình Phùng để rinh ngay những đôi giày ưng ý nhất nhé!
