Những tháng cuối năm là thời điểm vàng để cửa hàng, doanh nghiệp đột phá doanh số. Quảng cáo bán hàng đa kênh trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử là một trong những cách thức để tiếp cận tới khách hàng tiềm năng, gia tăng cơ hội chốt đơn. Tuy nhiên, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quá trình quảng cáo, làm thế nào để giảm chi phí quảng cáo, tăng doanh thu, bí quyết quảng cáo bán hàng đa kênh là gì?
Để hỗ trợ cửa hàng, doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch quảng cáo và bán hàng hiệu quả tăng trưởng doanh số đột phá trong những tháng cuối năm, sáng ngày 24/11/2021, Công ty Cổ phần MISA tổ chức hội thảo trực tuyến “Bí quyết quảng cáo & Bán hàng đa kênh – Chìa khóa bùng nổ doanh số cuối năm ”.
Các nội dung chính được chia sẻ:
- Giải đáp, tháo gỡ những khó khăn khi chạy quảng cáo với chuyên gia giàu kinh nghiệm
- Hiểu rõ yêu cầu, cách thức quảng cáo trên từng kênh bán hàng để tối ưu chi phí, tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Bí quyết chọn đúng kênh phân phối, hình thức quảng cáo cho từng loại sản phẩm
- Nắm bắt các giải pháp công nghệ giúp cửa hàng, doanh nghiệp bán lẻ chuyển đổi số, bùng nổ doanh số cuối năm
Hội thảo có sự tham gia của các diễn giả có nhiều kinh nghiệm trong bán lẻ đa kênh trực tuyến:
-
Ông Uông Thanh Đình – Founder Công ty xuất khẩu Kaafly
-
Ông Lê Trọng Tín – Trưởng phòng Tư vấn giải pháp bán hàng đa kênh Công ty Cổ phần MISA
Hội thảo đã thu hút đông đảo chủ các cửa hàng và doanh nghiệp bán lẻ trên toàn quốc tham gia và cùng trao đổi, học hỏi kinh nghiệm quảng cáo bán hàng đa kênh.
Anh chị chủ shop/chủ doanh nghiệp có thể theo dõi nội dung buổi hội thảo trực tuyến bí quyết quảng cáo bán hàng đa kênh tại đây:
1. Diễn giả Uông Thanh Đình – Founder Công ty xuất khẩu Kaafly chia sẻ về bí quyết giảm quảng cáo Facebook/Shopee và cách tăng số lượng đơn bán hàng đa kênh
Diễn giả Uông Thanh Đình chia sẻ, hiện nay, có hàng triệu doanh nghiệp lớn nhỏ có kết nối với mọi người trên Facebook. Nhưng môi trường bán hàng trên Facebook ngày càng đổi mới kéo theo sự cạnh tranh khốc liệt, đôi khi níu giữ những tư duy cũ bị ảnh hưởng bởi đám đông đã thành thói quen khó bỏ sẽ kéo hoạt động kinh doanh của bạn “tụt cắm đầu”.
Muốn kinh doanh online quảng cáo thành công, anh chị chủ shop cần hiểu rõ về phễu Facebook Marketing. Để từ đó anh chị chủ shop sẽ chủ động hơn về nội dung, hình thức và set mục tiêu quảng cáo chính xác hơn.
Từ đó diễn giả Uông Thanh Đình đưa ra công thức quảng cáo Facebook:
(Giá Thầu QC x Tỷ lệ hành động ước tính) + Giá trị người dùng = Tổng giá trị thầu
- Tổng giá thầu: Nếu tổng giá thầu mình cao hơn giá thầu người khác => Hiển thị QC với khách hàng trước những phiên đấu giá thấp hơn.
- Giá thầu QC: Số tiền mình sẵn sàng trả để có kết quả mong muốn ( PPL, PPA, PPV…)
- Tỷ lệ hành động ước tính: Số hành động mà bộ máy FB ước tính mình đạt trong ngân sách và mục tiêu đưa ra. VD: 200k/ ngày mục tiêu tin nhắn ~ 2-5 kết quả/ ngày
- Giá trị người dùng: Tỷ lệ người dùng tương tác với quảng cáo được nhắm đến. Đo lường bằng phản hồi của người xem Nội Dung Quảng Cáo. Lựa chọn sản phẩm có nhu cầu người dùng cao, Content làm khách hàng tương tác tích cực.
Vậy làm thế nào để giảm chi phí Quảng cáo Facebook? Diễn ra phân tích 3 yếu tố tác động bao gồm: giá thầu quảng cáo, tỷ lệ hành động ước tính, giá trị người dùng để xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng để giá của quảng cáo. Anh chị chủ shop có thể theo dõi chi tiết TẠI ĐÂY.
công thức tính Doanh thu bán hàng trên Facebook như sau:
Số lượng khách hàng (leads) * số lần mua hàng * giá trị trên 1 đơn hàng = Doanh Thu
Như vậy anh chị chủ shop cần chú ý, tập trung vào tối ưu Hiểu Khách Hàng cần gì, cần Sản phẩm/ Dịch vụ như thế nào và làm Content trước. Sau đó ta mới tối ưu Kỹ Thuật Quảng Cáo.
Về bí quyết tối ưu quảng cáo Shopee, diễn giả Uông Thanh Đình chia sẻ những yếu tố ảnh hưởng đến quảng cáo Shopee bao gồm:
Các anh chị chủ shop muốn Giảm chi phí quảng cáo Shopee thì phải tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các cách sau:
- Từ khóa QC: Ngắn, trung bình, dài.
- Để cho khách chọn mua của mình chứ không chọn đối thủ: Cạnh tranh bằng media, cam kết, đánh giá, lượt bán, vị trí QC, offer hời.
- Ngân sách QC: Hiển thị
Ngoài ra, khi bán hàng trên Shopee nói riêng và các sàn TMĐT khác nói chung, anh chị chủ shop thường gặp những vấn đề:
- Không đồng nhất được thông tin dữ liệu khách hàng để chăm sóc.
- Hết hàng trong kho thực tế nhưng vẫn còn hàng trên dữ liệu Shopee, Facebook
- Hết hàng trong kho Shopee, Facebook nhưng còn hàng trong kho thực tế mà không có nhân sự kiểm soát
- Thất lạc đơn hàng khi vận chuyển cho khách
- Không khai thác hết giá trị từ quảng cáo mang lại
Do đó. ngoài việc tối ưu chi phí quảng cáo, anh chị chủ shop cần quản lý tập trung dữ liệu vào một hệ thống đồng nhất giúp thu thập và lưu chuyển thông tin tự động. Từ đó thúc đẩy khách hàng mua hàng của mình thật nhiều lần – mỗi lần mua lại nâng cao giá trị đơn hàng tiến hành ReMKT, Up, down sell…
2. Diễn giả Lê Trung Tín – Trưởng phòng kinh doanh tại Công Ty Cổ phần MISA chia sẻ về công cụ hỗ trợ chuyển đổi số trong ngành bán lẻ
Trong xu hướng bán hàng đa kênh phát triển mạnh mẽ, diễn giả Lê Trung Tín – Trưởng phòng Kinh doanh Công ty Cổ phần MISA đem đến hội thảo những phân tích mang tính chiến lược cho những cá nhân, doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực bán lẻ trên thị trường, tìm câu trả lời cho câu hỏi “Làm thế nào để cửa hàng/doanh nghiệp của anh chị chuyển đổi số thành công, tăng trưởng doanh thu bán hàng?”.
Một trong những giải pháp chuyển đổi số trong bán lẻ là sử dụng các công cụ quản lý đa kênh hỗ trợ. Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh MISA eShop giúp cửa hàng, doanh nghiệp bán lẻ quản lý bán hàng đồng bộ trên cùng một nền tảng.
Thông thường việc bán hàng trên nhiều nền tảng, gây khó khăn trong công tác kiểm đếm, trích xuất số lượng hàng tồn, nhưng khi sử dụng MISA eShop hệ thống cho phép kết nối các kho hàng online một cách tự động.
Khi có khách mua hàng, hệ thống sẽ tự động cập nhật số liệu tức thì từ các điểm bán tại các nền tảng khác nhau khiến cho công tác kiểm đếm, quản lý kho hàng trở nên dễ dàng.
Đối với các livestream bán hàng MISA eShop cho phép tự động trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng và nhanh chóng chốt đơn hàng. MISA eShop hiện đang kết nối với 6 đối tác vận chuyển uy tín tại Việt Nam, chủ của hàng hoàn toàn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng mọi lúc mọi nơi.
Tại nền tảng MISA eShop còn trang bị các các giải pháp hỗ trợ khác như MISA OCM giúp bán hàng đa kênh, giải pháp Web Order giúp xây dựng kênh bán hàng online dành riêng cho cửa hàng và giải pháp MISA Lomas giúp tăng trưởng khách hàng hội viên.
3. Phần giao lưu, giải đáp vướng mắc của diễn giả
Chương trình khép lại với màn trao đổi giữa anh chị chủ shop, doanh nghiệp cùng các diễn giả xoay quanh việc lựa chọn kênh bán hàng, cách tối ưu quảng cáo trên Facebook và Shopee, hỏi đáp những tính năng chi tiết của MISA eShop như website đặt hàng, tính năng tự động chốt đơn livestream Facebook.
Tại hội thảo, Công ty Cổ phần MISA dành tặng voucher 30% khi triển khai nền tảng MISA eShop cho tất cả các chủ cửa hàng và doanh nghiệp bán lẻ khi đăng ký nhận voucher.
