1. Mục đích
Giúp Quản lý cửa hàng gộp chung các Fanpage để tiện trong việc phân công nhân viên chăm sóc hội thoại, việc theo dõi và quản lý sẽ đơn giản hơn đối với những Fanpage kinh doanh cùng mặt hàng.
2. Các bước thực hiện
Sau khi đã kết nối Fanpage Facebook với phần mềm OCM và sử dụng một thời gian, trong trường hợp muốn gộp Fanpage để tiện theo dõi, thực hiện như sau:
Bước 1: Trên phần mềm OCM, nhấn Thiết lập
Bước 2: Tại mục Quản lý Fanpage, chọn Gộp Fanpage
Bước 3: Nhấn Chọn Fanpage muốn gộp
Bước 4: Đặt tên cho nhóm Fanpage sẽ gộp.
Lưu ý: Trong trường hợp không nhập tên, tên nhóm được gộp sẽ hiển thị đủ các tên nhóm thành phần.
Bước 5: Tích chọn các Fanpage muốn gộp, nhấn Đồng ý để hoàn thành.
Bước 6: Để sửa/xóa các nhóm Fanpage đã gộp, nhấn vào biểu tượng 
Lưu ý: Khi chăm sóc khách hàng, nhóm Fanpage đã gộp sẽ được hiển thị ảnh đại diện là ảnh ghép bao gồm ảnh đại diện của các Fanpage thành phần
