Trong thời đại công nghệ hiện đại, 10/10 người đều sở hữu ít nhất 1 chiếc điện thoại di động và dành ít nhất 4-5 tiếng hoặc nhiều hơn để sử dụng điện thoại vào các mục đích: công việc, học tập, giải trí, liên lạc… SMS Marketing được ví von như “viên ngọc trong làng quảng cáo”, là một trong những công cụ quảng cáo hiệu quả trong ngành bán lẻ thời trang, mỹ phẩm, mẹ và bé, điện tử điện thoại, cửa hàng thực phẩm. Cùng tìm hiểu những lợi ích tuyệt vời của SMS Marketing đối với cửa hàng bán lẻ qua bài viết dưới đây.
Đọc thêm:
>> Cách xóa bỏ lãng phí cho cửa hàng
>> Phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay
1. SMS Marketing là gì?
SMS Marketing (Tiếp thị qua tin nhắn) là hình thức gửi tin nhắn điện thoại chứa thông điệp của cửa hàng đến khách hàng. Thông qua tin nhắn quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, chúc mừng sinh nhật và tri ân khách hàng nhằm đáp ứng mục tiêu marketing là tiếp thị nhanh, tăng doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho bất cứ cửa hàng nào muốn tiếp cận khách hàng tốt hơn.
2. Những lợi ích tuyệt vời của SMS Marketing
2.1. Tỷ lệ mở cao
Theo thống kê, tin nhắn SMS Marketing được có tỷ lệ mở 98% khi khách hàng nhận được tin nhắn, cao hơn so với các hình thức quảng cáo khác. Email dễ dàng rơi vào spam, tờ rơi thì dễ dàng bị bỏ vào thùng rác. Nhưng với sự phổ biến của điện thoại và khi nhận được thông báo có tin nhắn, bất cứ ai cũng sẽ mở và xem qua nội dung tin nhắn. Do đó, nếu cửa hàng của bạn muốn tiếp cận tới khách hàng tốt hơn, hãy thử với SMS Marketing.
2.2. Chi phí thấp
Sẽ không tốn nhiều chi phí để gửi một tin nhắn cho khách hàng, ngay cả khi doanh nghiệp gửi cho nhiều người thì chi phí cũng không phải là vấn đề. Nói chung, SMS marketing có một mức giá phải chăng hơn khi so sánh với các hình thức marketing khác như quảng cáo Facebook. Đặc biệt đối với cửa hàng quy mô vừa và nhỏ, ngân sách cho các hoạt động marketing không nhiều.
2.3. Dễ dàng tiếp cận tới khách hàng
Trong thế giới công nghệ mọi người sử dụng điện thoại di động để giao tiếp, xử lý công việc và mua sắm. Do đó, cửa hàng bạn không nên bỏ lỡ “điểm chạm” này để giao tiếp với khách hàng. Gửi tin nhắn tiếp thị chính là công cụ đắc lực cho chiến lược marketing của cửa hàng.
2.4. Dễ dàng kết hợp với các hoạt động marketing khác
Để giữ chân khách hàng và tăng doanh số bán hàng, cửa hàng cần triển khai các kênh tiếp cận, phát triển các hình thức quảng cáo. Gửi tin nhắn tiếp thị là một trong những kênh hiệu quả, kết hợp với các hình thức quảng cáo Google, Facebook để khách hàng tiếp cận tới sản phẩm hoặc chương trình ưu đãi nhanh chóng hơn.
2.5. Tiếp cận đúng với khách hàng mục tiêu
Đa số các shop thường quản lý danh sách khách hàng đã từng mua sắm ít nhất một lần tại cửa hàng: họ tên, ngày sinh, SĐT, lịch sử giao dịch… Việc tiếp cận gửi tin nhắn sms tới nhóm đối tượng khách hàng này sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ mở tin nhắn và tỷ lệ mua hàng. Đối với những tệp khách hàng khách, bạn có thể gửi tin nhắn chăm sóc để chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng của mình.
3. Gửi SMS Marketing hoàn toàn miễn phí trên Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh MISA eShop
MISA eShop đã kết nối với 5 nhà cung cấp dịch vụ SMS: VHT, CMC Telecom, Viettel, South Telecom, Incom. Trên MISA eShop, cửa hàng có thể kết nối với nhà mạng, cài đặt tin nhắn mẫu và gửi tin nhắn ngay trên hệ thống MISA eShop.
Ưu điểm khi sử dụng tính năng gửi SMS marketing trên MISA eShop:
- Kết nối với nhiều nhà mạng uy tín
- Tạo mẫu tin nhắn nhanh chóng, dễ dàng
- Đồng bộ hóa thông tin khách hàng với dữ liệu quản lý khách hàng trên MISA eShop
- Dễ dàng gửi thông tin ưu đãi, thông tin hạng thẻ hay lời chúc mừng sinh nhật đến khách hàng
- Không phát sinh chi phí gia tăng như các phần mềm khác, chỉ mất phí gửi tin nhắn với nhà mạng.
Như vậy, bằng việc tích hợp tính năng gửi tin nhắn marketing tới khách hàng, MISA eShop không chỉ giúp cửa hàng quản lý tốt hơn, mà còn góp phần làm hoàn thiện hơn dịch vụ khách hàng mà shop thời trang đem đến cho người mua.
Để sử dụng những tính năng hữu ích nhất từ MISA eShop, MISA tặng miễn phí khách hàng 15 ngày trải nghiệm phần mềm miễn phí. Đăng kí ngay hôm nay để nhận ưu đãi!
